Chăm sóc khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng với mọi doanh nghiệp. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng xây dựng được biểu mẫu quy trình chăm sóc khách hàng một cách đúng đắn. Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu bài viết dưới đây để cập nhật biểu mẫu...
Thông thường quá trình thu hút khách hàng mới sẽ tốn rất nhiều nguồn lực của doanh nghiệp so với việc bán hàng cho khách hàng trung thành. Nhận biết được điều này, rất nhiều doanh nghiệp hiện đã và đang tập trung triển khai đội ngũ chăm sóc khách...
13 Tháng Mười, 2022
Đăng ký ngay, không bỏ lỡ
Thông tin hữu ích mới nhất mỗi tuần: Bài viết chuyên gia, Thư mời hội thảo, Báo cáo chuyên ngành, eBook...
Theo báo cáo của Salesforce năm 2021, dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng là yếu tố quyết định giúp thương hiệu chiếm trọn “trái tim” của khách hàng. Song, chăm sóc khách hàng như thế nào cho “hiệu quả”, đặc biệt là với các doanh nghiệp B2B. ...
Trong lĩnh vực bán hàng (sale) thì sale admin là một trong những công việc quan trọng, hỗ trợ các công việc cần thiết cho nhân viên bán hàng hoặc đại diện kinh doanh. Để hiểu rõ hơn về sale admin là gì và công việc cũng như cơ hội phát triển cho...
“Bản chất của việc làm marketing là hoạt động đầu tư. Doanh nghiệp SMEs có tư duy đầu tư đúng, sẽ thành công” “Tuổi đời” và kinh nghiệm non trẻ, nguồn lực eo hẹp là những rào cản lớn khiến nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) phải “loay hoay” đi tìm...