Quản trị nhân sự là gì? Vai trò của ngành quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Trong những năm qua, ngành quản lý nhân sự đã trải qua những thay đổi sâu rộng, không chỉ về công việc mà còn về vai trò chiến lược của HR trong doanh nghiệp. Sự phát triển nhanh chóng của AI và công nghệ đã tạo ra một bước ngoặt quan trọng, mang lại cả cơ hội và thách thức mới cho ngành. Tuy nhiên, những thay đổi này cũng yêu cầu các chuyên gia HR nâng cao kỹ năng, chiến lược quản lý và khả năng thích ứng để đáp ứng nhu cầu mới.

Trong bài viết này, MISA AMIS sẽ cùng bạn khám phá bức tranh tổng quan và chi tiết về ngành quản lý nhân sự trong kỷ nguyên chuyển đổi số, cũng như những xu hướng và thách thức mà HR cần vượt qua để phát triển bền vững trong tương lai.

TẢI NGAY MIỄN PHÍ – MINDMAP BIỂU MẪU CHO NHÂN SỰ TỪ A-Z

1. Giới thiệu chung về ngành quản lý nhân sự

1.1 Định nghĩa ngành quản lý nhân sự

Quản trị nhân sự, quản lý nhân sự hay quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management) là định nghĩa chỉ công việc liên quan tới tìm kiếm, khai thác, quản lý và sử dụng nguồn lực sao cho hợp lý và hiệu quả nhất trong doanh nghiệp.

Từ định nghĩa này, có thể rút ra được rằng ngành quản trị nhân sự sẽ chuyên đào tạo các kiến thức và kỹ năng thực tiễn liên quan tới việc quản trị con người. Nhân sự ngành này phải làm việc và tiếp xúc thường xuyên với rất nhiều người, với phong cách làm việc và tính cách khác nhau. 

Ngoài ra, các cán bộ quản lý nhân sự cũng cần có hiểu biết đa lĩnh vực và kỹ năng quản lý tốt. Bởi vậy, ngành học này sẽ mở rộng đa dạng kiến thức về quản trị học, khoa học xã hội và nhân văn, quản trị tài chính, quản trị chiến lược, marketing,… cùng rất nhiều môn học liên quan tới lao động, tiền lương,… 

1.2 Ngành quản lý nhân sự thì nên theo học trường nào?

Ngành quản lý nhân sự “góp mặt” trong hầu hết các trường thuộc khối kinh tế – xã hội, mang đến nhiều lựa chọn cho các thí sinh dựa trên trình độ, nhu cầu và nguồn lực tài chính. Dưới đây là một số trường đại học hàng đầu tại Hà Nội và TP.HCM mà bạn có thể cân nhắc khi theo học ngành quản lý nhân sự.

Tại Hà Nội: 

• Đại Học Kinh Tế Quốc Dân: Đây là một trong những trường đào tạo về kinh tế hàng đầu tại Việt Nam. Về ngành quản lý nhân sự thì hàng năm trường sẽ chỉ lấy chỉ tiêu khoảng 120 sinh viên, với các khối dự thi là A00, A01, D01, D07. 
• Đại Học Công nghiệp Hà Nội: Đây là trường công lập, các chương trình đào tạo là: hệ đào tạo đại học, sau đại học, liên thông và cao đẳng. Các khối có thể đăng ký vào ngành quản lý nhân sự là A00, A01, D01 với chỉ tiêu hàng năm khoảng 120 sinh viên.
• Đại Học Thương Mại: Với bề dày về thành lập và phát triển, đây là một trong những trường đứng đầu chuyên ngành quản lý nhân sự. Các khối ngành học có thể nộp đơn nguyện vọng ngành quản lý nhân sự tại trường là A00, A01, D01, D07.

Tại Tp.HCM: 

• Trường ĐH Kinh tế TPHCM: Đây là một trong những trường chuyên đào tạo về các nhóm ngành kinh tế, được đánh giá là một trong những trường top tại miền Nam. Chỉ tiêu tuyển sinh của trường chỉ khoảng 100 sinh viên, với các khối ngành học là A00, A01, D01, D07. 
• Trường ĐH Mở TPHCM: Đây là trường đại học công lập, tổ chức các chương trình đào tạo đa dạng: Đại học – Tại chức – Văn bằng 2 – Liên thông – Liên kết nước ngoài. Các khối có thể đăng ký ngành quản lý nhân sự là A00, A01, D01, D07.
• Trường ĐH Tôn Đức Thắng: Đây là một trong những trường được nhiều sinh viên lựa chọn bởi cơ sở vật chất hiện đại, chương trình đào tạo chuẩn quốc tế. Chuyên ngành Quản lý nhân sự sẽ nằm trong nhóm ngành Quản trị kinh doanh và khối có thể thi ngành này là A00, A01, D01, D07.

1.3 Ngành quản trị nhân sự ở đâu tốt nhất?

Để cung cấp những kiến thức liên quan tới Quản trị nhân sự, người học có thể cập nhật kiến thức qua nhiều kênh và phương thức khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cá nhân. Dưới đây là một số gợi ý về nơi học quản trị nhân sự:

• Trường Đại học và Cao đẳng: Chương trình đào tạo cử nhân và thạc sĩ về quản trị nhân sự khá phổ biến và được nhiều trường đưa vào đào tạo. Những trường này thường có chương trình giảng dạy toàn diện và mạng lưới liên kết với các chuyên gia trong ngành.
• Học viện và Trung tâm Đào tạo Chuyên môn: Các học viện chuyên về quản trị nhân sự và trung tâm đào tạo cung cấp các khóa học ngắn hạn và chứng chỉ. Những khóa học này thường được thiết kế để cung cấp kiến thức cập nhật và kỹ năng thực tiễn.
• Các Chương trình Đào tạo Trực tuyến: Các nền tảng học trực tuyến như Coursera, Udemy, LinkedIn Learning cung cấp các khóa học về quản trị nhân sự. Đây là lựa chọn linh hoạt cho những người bận rộn hoặc muốn học chủ động theo cách riêng của mình.
• Các Hiệp hội và Tổ chức Chuyên ngành: Hiệp hội Nhân sự Quốc gia (SHRM) và Hiệp hội Quản lý Nhân sự (HRCI) cung cấp các chương trình đào tạo và chứng chỉ chuyên nghiệp. Đây là những hiệp hội, tổ chức uy tín trong quản trị nhân sự để nâng cao kiến thức và nhận được chứng nhận uy tín trong ngành.
• Học từ Kinh nghiệm Thực tế: Để những kiến thức học tập về quản trị nhân sự có tính thực tiễn, người học cần kết hợp áp dụng thực tế và lý thuyết, thông qua thực tập, mentor hoặc các dự án thực tế cũng rất có giá trị.

Tùy thuộc vào nhu cầu học tập và mục tiêu nghề nghiệp, việc lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều phương pháp trên có thể giúp bạn có được kiến thức và kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực quản trị nhân sự.

1.4 Mức lương của vị trí quản lý nhân sự là bao nhiêu?

Tùy theo vị vị trí công việc cũng như thời gian làm tại công ty mà bạn sẽ có những mức lương khác nhau. 

• Giám đốc nhân sự: Vị trí này đòi hỏi bằng cấp cao và có kinh nghiệm từ 10-30 năm vì thế nên mức lương sẽ đạt từ 30-100 triệu/ tháng
• Trường phòng: Yêu cầu của vị trí này là tốt nghiệp cử nhân các chuyên ngành liên quan và kinh nghiệm từ 8-10 năm. Mức lương sẽ dao động từ 20- 40 triệu/ tháng. 
• Giám sát nhân sự: Vị trí này thường sẽ là cử nhân, thạc sĩ với kinh nghiệm 2-5 năm, mức lương từ 10-30 triệu đồng/ tháng
• Chuyên viên nhân sự: Mức lương từ 5- 15 triệu. tháng
• Quản lý, trợ lý: Mức lương dao động từ 5-10 triệu/ tháng. 

1.5 Sự phát triển của ngành ngành quản lý nhân sự tới 2025

Ngành quản lý nhân sự (HR) đã trải qua nhiều thay đổi quan trọng trong những năm qua, đặc biệt trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Cụ thể là: 

• Từ công việc hành chính đến chiến lược tổ chức: HR không chỉ thực hiện các công việc hành chính mà còn đóng vai trò chiến lược trong việc xây dựng văn hóa tổ chức và hỗ trợ lãnh đạo trong việc ra quyết định về nguồn nhân lực.
  
• Ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số: Các công cụ HR Tech giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu nhân sự, từ đó đưa ra quyết định tối ưu để nâng cao hiệu quả làm việc và giữ chân nhân tài.
  
• Quản lý nhân sự linh hoạt và làm việc từ xa: Mô hình làm việc từ xa và hybrid ngày càng trở nên phổ biến, đòi hỏi HR phải xây dựng chiến lược linh hoạt, kết hợp công nghệ để duy trì năng suất và sự hài lòng của nhân viên.
  
• Chú trọng đến trải nghiệm nhân viên: Ngành HR hiện nay không chỉ tập trung vào đãi ngộ mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, gắn kết và tăng sự hài lòng của nhân viên.
  
• Sự thay đổi trong vai trò của nhà quản lý nhân sự: Các nhà quản lý nhân sự không chỉ quản lý hành chính mà còn là đối tác chiến lược, tham gia vào việc xây dựng văn hóa tổ chức và phát triển tài năng.

Nhìn chung, sự phát triển của ngành quản lý nhân sự đang diễn ra rất nhanh chóng và mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của một thị trường lao động không ngừng thay đổi. 

Trong tương lai, ngành quản lý nhân sự sẽ tiếp tục phát triển theo hướng đưa con người vào trung tâm của chiến lược kinh doanh. Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa các quy trình và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Bên cạnh đó, sự đổi mới trong quản lý nhân sự sẽ tập trung nhiều hơn vào các vấn đề về phúc lợi tinh thần, phát triển nghề nghiệp và sự thích ứng với môi trường làm việc thay đổi liên tục.

2. Thách thức trong ngành quản lý nhân sự 2025

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI và công nghệ quản trị, ngành quản lý nhân sự đang đối diện với những thách thức mới, chủ yếu liên quan đến việc kết hợp hiệu quả giữa AI và con người. Dưới đây là một số thách thức nổi bật mà các chuyên gia nhân sự cần phải đối mặt trong năm 2025:

• Chất lượng và tính sẵn sàng của dữ liệu cho AI: Việc đảm bảo chất lượng dữ liệu cho các ứng dụng AI trong quản lý nhân sự là thách thức lớn, vì AI phụ thuộc vào dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác và đáng tin cậy.
• Thiếu kỹ năng sử dụng AI có trách nhiệm: Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng và hiểu biết để sử dụng AI một cách có trách nhiệm và đạo đức, đặc biệt trong bối cảnh áp dụng AI rộng rãi trong HR (Deloitte).
• Thiếu hụt lao động và khoảng cách kỹ năng: Các chuyên gia nhân sự đối mặt với áp lực lớn khi tuyển dụng và duy trì nhân tài, đặc biệt là trong các lĩnh vực công nghệ cao như AI. Khoảng cách kỹ năng đang gia tăng, và tổ chức HR cần các chiến lược để thu hẹp khoảng cách này.
• Quản lý sự thay đổi trong môi trường làm việc linh hoạt: Với sự chuyển đổi mạnh mẽ sang các mô hình làm việc từ xa và hybrid, các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để duy trì hiệu quả công việc và sự gắn kết của nhân viên trong môi trường không gian làm việc truyền thống.
• Tuân thủ quy định pháp lý và hòa nhập văn hóa: Các doanh nghiệp phải liên tục điều chỉnh chính sách để đáp ứng các quy định pháp lý mới và duy trì một môi trường làm việc hòa nhập, không phân biệt đối xử và mang tính đa dạng cao trong mọi chiến lược nhân sự.

Trong bối cảnh đó, các chuyên gia nhân sự cần phải có những chiến lược linh hoạt và sáng tạo để đối phó với các thách thức mới. Việc phát triển và áp dụng công nghệ một cách có trách nhiệm, cùng với việc duy trì một môi trường làm việc hòa nhập, sẽ là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp vượt qua những thử thách trong năm 2025 và duy trì sự phát triển bền vững.

3. Cơ hội nghề nghiệp ngành quản trị quản trị nhân sự 

Tương tự như nhiều ngành, nghề “hot” khác, quản trị nhân sự cũng là một ngành có cơ hội nghề nghiệp khá rộng mở. Một số vị trí công việc phổ biến với mức lương hấp dẫn có thể kể tới như: 

• Hành chính nhân sự: với các nhóm công việc như lễ tân của công ty, nhân viên phòng nhân sự,… Các vị trí này thường tương đối nhẹ nhàng, không quá phức tạp và thu nhập ổn định, ít chịu tác động bởi ngoại cảnh.
• Chuyên viên quản lý đào tạo: (L&D) dành cho các nhân sự có khả năng truyền đạt tốt, chuyên đảm nhận các chương trình đào tạo hàng kỳ của doanh nghiệp. 
• Chuyên viên tuyển dụng (Talent Aquisition – TA): gồm các nhóm công việc liên quan đến tuyển dụng như lên kế hoạch tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên,… 
• Chuyên viên truyền thông, xử lý quan hệ nội bộ: công việc chủ yếu liên quan tới nội bộ doanh nghiệp, khéo léo xử lý các vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp tác giữa các phòng ban,… 
• Total Rewards: cán bộ quản lý lương thưởng và phúc lợi của nhân sự trong doanh nghiệp. 
• Đối tác chiến lược nhân sự (HRBP): nhiệm vụ chính lên kế hoạch và tầm nhìn chiến lược về nhân sự, mục tiêu tối ưu hiệu quả hoạt động quản lý nhân sự, đóng góp vào hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

4. Những kỹ năng cần có để trở thành quản lý nhân sự 

Công việc quản trị về con người này trên thực tế không phải công việc đơn giản. Bởi nó đòi hỏi người cán bộ đáp ứng khá nhiều nhóm kỹ năng như:

• Kỹ năng chuyên môn: gồm các kỹ năng như quản trị, hoạch định chính sách, xây dựng hệ thống thông tin nội bộ, dự báo nhu cầu nhân lực, nắm bắt tâm lý, hiểu biết đa ngành,… 
• Kỹ năng giao tiếp: cần có sự khéo léo, giao tiếp tốt, biết cách ứng xử và giải quyết vấn đề tạo mối quan hệ tốt với mọi nhân viên, từ đó dễ dàng quản lý và giải quyết khi có vấn đề phát sinh.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: để phục vụ quá trình giải quyết các mâu thuẫn nội bộ cũng như thuyết phục ứng viên khi tuyển dụng, thuyết phục cấp trên với các đề xuất của phòng nhân sự. 
• Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sự phát triển của HR Tech đòi hỏi người làm nhân sự phải nhanh chóng thành thạo kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự, dùng AI để đẩy nhanh tốc độ làm việc, ra quyết định dựa trên dữ liệu…

Ngoài 4 nhóm kỹ năng trên, một số kỹ năng thiết yếu mà nhân sự ngành quản lý nhân sự cũng có thể trau dồi như kỹ năng giải quyết vấn đề; khả năng lắng nghe, thấu hiểu; kỹ năng đọc vị người đối diện;…

5. Phân biệt quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực

Dưới đây là bảng phân biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực:

Bảng này giúp phân biệt rõ ràng hai lĩnh vực quản trị, giúp hiểu rõ hơn về vai trò và nhiệm vụ của mỗi lĩnh vực trong tổ chức.

6. Nâng cao chất lượng quản trị nhân sự trong kỷ nguyên chuyển đổi số

Trước đây, khi khoa học công nghệ chưa phát triển, nghiệp vụ quản trị nhân sự thường phát sinh rất nhiều giấy tờ và thủ tục khiến quá trình quản trị thường khá cồng kềnh và phức tạp. Các nghiệp vụ chấm công, tính lương,… chỉ dừng lại ở file Excel và giấy in bản cứng. 

Tuy nhiên, trong xu thế phát triển những năm gần đây, rất nhiều nền tảng quản trị đã ra đời giúp nghiệp vụ quản lý nhân sự trở nên đơn giản và nhanh gọn hơn bao giờ hết.

Các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp như vậy có thể tham khảo hệ sinh thái hợp nhất AMIS Nhân Sự với bộ 6 công cụ, bao quát mọi chức năng trong nghiệp vụ quản trị nhân sự như: 

• Thu hút và tuyển dụng nhân tài; 
• Quản lý thông tin nhân sự; 
• Tự động hóa các thủ tục chấm công, tính lương; 
• Đánh giá năng lực và hiệu suất làm việc; 
• Đào tạo và xây dựng đội ngũ kế cận. 

Đăng ký trải nghiệm AMIS HRM hoàn toàn miễn phí

Dùng ngay miễn phí