Chat GPT: Bí mật về AI đang làm điên đảo cả thế giới

Chat GPT là AI chatbot phổ biến nhất thế giới, thu hút hơn 180 triệu người dùng (2024) nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên thông minh. Được phát triển bởi OpenAI, Chat GPT hiện đóng vai trò quan trọng trong tự động hóa, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu vận hành và ra quyết định nhanh chóng.

Với khoản đầu tư hơn 13 tỷ USD từ Microsoft, Chat GPT đã được tích hợp vào nhiều nền tảng như Bing Chat GPT và hệ sinh thái Microsoft. Doanh nghiệp có thể tận dụng công cụ này để nâng cao năng suất, cải thiện chăm sóc khách hàng và tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

1. Chat GPT là gì?

Chat GPT là AI chatbot do OpenAI phát triển, sử dụng công nghệ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) để hiểu và phản hồi văn bản một cách tự nhiên như con người. Được xây dựng trên mô hình GPT (Generative Pre-trained Transformer), Chat GPT có khả năng tạo nội dung, phân tích dữ liệu, dịch thuật và hỗ trợ giao tiếp trong nhiều lĩnh vực.

Ra mắt vào tháng 11/2022, Chat GPT nhanh chóng đạt hơn 180 triệu người dùng (2024), trở thành công cụ AI phổ biến nhất thế giới. Hiện tại, Chap GPT có nhiều phiên bản, từ bản miễn phí GPT 3.5 đến GPT 4.0 – phiên bản cao cấp hơn, hỗ trợ đa phương thức (văn bản, giọng nói, hình ảnh).

Doanh nghiệp và cá nhân có thể sử dụng Chat GPT online qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động, với các gói dịch vụ từ miễn phí đến Chat GPT Plus ($20/tháng).

2. Chat GPT ai sáng lập?

Chat GPT là sản phẩm của OpenAI, một công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), có trụ sở tại San Francisco, Hoa Kỳ. OpenAI được thành lập vào năm 2015 bởi nhóm sáng lập gồm Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman, cùng nhiều chuyên gia AI khác.

Tuy nhiên, Elon Musk đã rời OpenAI vào năm 2018, và kể từ đó, công ty này chuyển đổi từ mô hình phi lợi nhuận sang “for-profit” giới hạn để thu hút đầu tư. Hiện tại, Microsoft là nhà đầu tư lớn nhất của OpenAI, với khoản đầu tư hơn 13 tỷ USD, giúp OpenAI phát triển mạnh mẽ và mở rộng quy mô. Nhờ đó, Bing Chat GPT và nhiều sản phẩm AI khác của Microsoft đã được tích hợp trực tiếp với công nghệ của OpenAI.

3. Quá trình phát triển và các phiên bản Chat GPT

Kể từ khi ra mắt vào tháng 11/2022, Chat GPT đã trải qua nhiều phiên bản nâng cấp mạnh mẽ. Mỗi phiên bản đều cải thiện về khả năng xử lý ngôn ngữ, tốc độ phản hồi và hỗ trợ người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

GPT 3.5 (2022) – Phiên bản đầu tiên của Chat GPT

Tháng 11/2022, OpenAI ra mắt Chat GPT dựa trên mô hình GPT-3.5.

• Đây là phiên bản miễn phí, nhưng bị giới hạn tốc độ và khả năng xử lý dữ liệu dài.
• Số người dùng đạt hơn 100 triệu trong 2 tháng đầu tiên, trở thành chatbot AI phát triển nhanh nhất trong lịch sử.

GPT 4 (2023) – Nâng cấp vượt trội

Tháng 3/2023, OpenAI giới thiệu GPT-4, mạnh hơn GPT-3.5 với khả năng tư duy logic và xử lý thông tin chính xác hơn.

• Chat GPT Plus ($20/tháng) cho phép người dùng truy cập GPT-4 với tốc độ nhanh hơn.
• GPT-4 được đánh giá có độ chính xác cao hơn 40% so với GPT-3.5 trong nhiều bài kiểm tra AI benchmark.

GPT 4.0 (2024) – Đột phá về đa phương thức

Tháng 5/2024, OpenAI ra mắt GPT 4.0 với khả năng xử lý văn bản, hình ảnh, giọng nói và video trong thời gian thực.

• Phiên bản này có tốc độ nhanh gấp 2 lần GPT-4, hỗ trợ người dùng tốt hơn trong các tác vụ phức tạp.
• Một phần GPT 4.0 có sẵn trong bản miễn phí, nhưng bị giới hạn so với Chat GPT Plus.

Hiện tại, Chat GPT tiếp tục được cải tiến, và OpenAI dự kiến sẽ phát triển phiên bản GPT-5 với khả năng tư duy gần giống con người trong tương lai.

4. Chat GPT có miễn phí không? Các gói dịch vụ Chat GPT bao nhiêu tiền

4.1. Chat GPT có miễn phí không?

Có phiên bản miễn phí, nhưng bị giới hạn về tốc độ xử lý và khả năng truy cập mô hình AI mạnh nhất. Người dùng có thể sử dụng Chat GPT miễn phí (GPT-3.5) trên trình duyệt web hoặc ứng dụng di động, nhưng sẽ không có đầy đủ tính năng so với các phiên bản trả phí.

4.2. Các gói dịch vụ của Chat GPT

Chat GPT Free (Chat GPT bị giới hạn) – GPT3.5

• Truy cập GPT-3.5, nhưng bị giới hạn về tốc độ và số lượt truy vấn.
• Không hỗ trợ đa phương thức (chỉ văn bản, không có giọng nói hoặc hình ảnh).
• Không có quyền truy cập GPT-4.

Chat GPT Plus – Chat GPT4 ($20/tháng) (Chat GPT bản trả phí)

• Truy cập GPT-4 với tốc độ nhanh hơn và độ chính xác cao hơn.
• Hỗ trợ xử lý các đoạn văn bản dài và câu trả lời chi tiết hơn.
• Được ưu tiên truy cập ngay cả khi lượng người dùng cao.

Chat GPT Enterprise – Gói dành cho doanh nghiệp

• Không giới hạn số lượt truy vấn GPT-4.
• Tăng cường bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, phù hợp cho doanh nghiệp lớn.
• Cung cấp API tùy chỉnh, hỗ trợ tích hợp vào hệ thống nội bộ.

Bing Chat GPT – Tích hợp AI miễn phí của Microsoft

• Microsoft đã tích hợp GPT-4 vào Bing, giúp người dùng trải nghiệm miễn phí, nhưng bị giới hạn số lượt hỏi mỗi ngày.
• Hỗ trợ tìm kiếm thông tin theo thời gian thực, vượt trội hơn Chat GPT Free.

4.3. Nên chọn phiên bản nào?

• Nếu bạn là người dùng cá nhân và chỉ cần sử dụng cơ bản → Chọn Chat GPT miễn phí.
• Nếu bạn muốn trải nghiệm GPT-4 với tốc độ nhanh hơn → Nâng cấp Chat GPT Plus (Chat GPT bản trả phí)
• Nếu bạn là doanh nghiệp cần AI để hỗ trợ vận hành, bảo mật tốt hơn → Chọn Chat GPT Enterprise.
• Nếu bạn muốn tìm kiếm thông tin nhanh → Dùng Bing Chat GPT.

5. So sánh ChatGPT với các mô hình AI khác

Trong số các mô hình AI hàng đầu hiện nay, ChatGPT (GPT-4o) của OpenAI được đánh giá là mạnh mẽ và toàn diện nhất, đặc biệt trong sáng tạo nội dung, hỗ trợ doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nhờ khả năng xử lý văn bản, hình ảnh, giọng nói và cập nhật dữ liệu thời gian thực qua Bing, ChatGPT trở thành lựa chọn hàng đầu cho CEO, marketer và các doanh nghiệp muốn ứng dụng AI vào vận hành.

• So với ChatGPT, Gemini (Google) có lợi thế trong tìm kiếm thông tin, phân tích video và tích hợp sâu với hệ sinh thái Google, nhưng chưa mạnh về khả năng sáng tạo và giao tiếp tự nhiên như ChatGPT.
• Claude (Anthropic) được biết đến với khả năng xử lý văn bản dài và bảo mật cao, tuy nhiên không hỗ trợ tìm kiếm thông tin thời gian thực.
• Grok (xAI – Elon Musk) mang phong cách phản hồi hài hước, ít kiểm duyệt, cập nhật nhanh tin tức từ Twitter/X, nhưng chưa mạnh về khả năng phân tích và tư duy logic như ChatGPT.

Xét tổng thể, ChatGPT vượt trội nhờ tính linh hoạt, khả năng sáng tạo và ứng dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực từ kinh doanh, marketing, quản trị nhân sự đến chăm sóc khách hàng. Đây là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp muốn khai thác AI một cách toàn diện, nâng cao năng suất và tối ưu chiến lược vận hành.

6. Ứng dụng của Chat GPT trong doanh nghiệp

Chat GPT không chỉ là một công cụ chatbot đơn thuần mà còn là trợ lý AI mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa vận hành và nâng cao năng suất làm việc. Với khả năng phân tích dữ liệu, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và hỗ trợ sáng tạo nội dung, Chat GPT đang trở thành công cụ không thể thiếu trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Tự động hóa quy trình vận hành và quản lý nhân sự

• Chat GPT có thể hỗ trợ tạo bản mô tả công việc (JD), lập kế hoạch tuyển dụng, đánh giá hiệu suất nhân viên.
• Doanh nghiệp có thể sử dụng AI để xử lý email, tài liệu nội bộ và tối ưu hóa giao tiếp trong tổ chức.
• Ví dụ: “Tạo kế hoạch onboarding cho nhân viên mới trong một công ty thương mại điện tử.”

Phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định

• Chat GPT có thể tổng hợp báo cáo thị trường, phân tích xu hướng kinh doanh và dự đoán doanh số dựa trên dữ liệu sẵn có.
• CEO có thể tận dụng AI để so sánh chiến lược đối thủ, đánh giá tiềm năng thị trường trước khi mở rộng kinh doanh.
• Ví dụ: “Phân tích xu hướng tiêu dùng ngành công nghệ tài chính tại Việt Nam trong 6 tháng qua.”

Hỗ trợ sáng tạo nội dung marketing và bán hàng

• Chat GPT giúp doanh nghiệp viết nội dung quảng cáo, email marketing, bài đăng trên mạng xã hội và kịch bản bán hàng.
• Có thể cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách hàng, tăng hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi.
• Ví dụ: “Viết email chào mừng khách hàng mới đăng ký phần mềm quản lý doanh nghiệp.”

Tối ưu hóa quản lý dự án và vận hành nội bộ

• Chat GPT có thể giúp CEO và cấp quản lý theo dõi tiến độ công việc, đề xuất cách tối ưu quy trình và giảm thiểu lãng phí thời gian.
• Hỗ trợ lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ và dự báo rủi ro trong các dự án lớn.
• Ví dụ: “Đề xuất chiến lược tối ưu hóa vận hành cho doanh nghiệp SaaS với 50 nhân viên.”

Cải thiện trải nghiệm khách hàng với chatbot AI

• Tích hợp vào chatbot website, ứng dụng di động hoặc tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh chóng và chính xác.
• AI Chat có thể giúp cá nhân hóa trải nghiệm, xử lý yêu cầu tự động mà không cần nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
• Ví dụ: “Viết kịch bản chatbot cho website thương mại điện tử để hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và giao hàng.”

Ngoài chatbot AI ChatGPT, doanh nghiệp còn có thể ứng dụng AI để tối ưu kinh doanh bằng cách số hóa quy trình với phần mềm MISA AMIS CRM tích hợp trợ lý ảo AVA. Công nghệ AI hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều khía cạnh quan trọng:

• Tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi: AI phân tích và trích xuất thông tin quan trọng từ các cuộc gọi với khách hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt nội dung nhanh chóng mà không cần nghe lại toàn bộ.
• Tự động tổng hợp số liệu kinh doanh, công việc cần làm hàng ngày: AI hỗ trợ lãnh đạo theo dõi hiệu suất bán hàng, công việc cần ưu tiên để tối ưu quản lý.
• Tóm tắt và phân tích thông tin khách hàng: AI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi mua sắm, lịch sử giao dịch, hỗ trợ cá nhân hóa chiến lược chăm sóc khách hàng.
• Phân tích tình hình kinh doanh: Tổng hợp dữ liệu bán hàng, đo lường hiệu quả kinh doanh, cung cấp báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn.

Dùng thử miễn phí

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu số hóa không chỉ bộ phận kinh doanh mà toàn bộ các phòng ban thì MISA AMIS chính là lựa chọn hàng đầu, với +40 ứng dụng chuyên biệt, liên thông dữ liệu chặt chẽ, hỗ trợ doanh nghiệp quản trị toàn diện các nghiệp vụ Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Quản trị nhân sự cho đến Văn phòng số.

• Quản trị Tài chính – Kế toán: Kế toán (Chi phí, doanh thu, công nợ, mua hàng, bán hàng, kho…), hóa đơn điện tử, chữ ký số, thuế điện tử, kết nối ngân hàng.
• Quản trị Marketing – Bán hàng: CRM, Marketing Automation, quản lý khuyến mãi, hỗ trợ thiết lập, theo dõi và đo lường hiệu quả chương trình khuyến mãi theo từng phân khúc khách hàng.
• Quản trị nguồn nhân lực: Chấm công, tuyển dụng, tiền lương, quản lý mục tiêu, hồ sơ nhân sự, BHXH.
• Văn phòng số: Quản lý công việc, quản lý quy trình, ký tài liệu số, mạng xã hội doanh nghiệp, quản lý phòng họp, giúp triển khai và phối hợp chiến dịch khuyến mãi hiệu quả.

Dùng thử miễn phí

Mời anh chị nhấn vào ảnh để đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay!

7. Công thức Prompt Chat GPT hiệu quả

Công thức R.I.C.E. giúp tối ưu câu lệnh khi sử dụng Chat GPT, đảm bảo câu trả lời chi tiết, chính xác và phù hợp với nhu cầu.

R – Role (Vai trò) + I – Instruction (Hướng dẫn) + C – Context (Ngữ cảnh) + E – Expected Output (Kết quả mong muốn)

“Bạn là chuyên gia phân tích thị trường. Hãy tổng hợp xu hướng tiêu dùng trong ngành thời trang tại Việt Nam trong 6 tháng qua, dựa trên dữ liệu từ các báo cáo đáng tin cậy. Trình bày dưới dạng 5 gạch đầu dòng kèm số liệu thực tế.”

Role: “Bạn là chuyên gia phân tích thị trường.”
Instruction: “Tổng hợp xu hướng tiêu dùng ngành thời trang tại Việt Nam.”
Context: “Dựa trên dữ liệu từ các báo cáo đáng tin cậy.”
Expected Output: “Trình bày dưới dạng 5 gạch đầu dòng kèm số liệu thực tế.”

8. Kết luận

Chat GPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là giải pháp AI quan trọng giúp doanh nghiệp chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng lợi thế cạnh tranh. Việc tận dụng Chat GPT Online AI Chatbot đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp tăng tốc phát triển trong thời đại công nghệ 4.0.