Trong một thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh, việc xây dựng và duy trì nhận diện thương hiệu là yếu tố sống còn. Promotional products (sản phẩm khuyến mãi) chính là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên mà không gây cảm giác quảng cáo cứng nhắc.
Vậy promotional products là gì, tại sao chúng quan trọng và khi nào nên sử dụng chúng? Hãy cùng khám phá trong bài viết dưới đây!
I. Promotional Products là gì?
Promotional products (sản phẩm khuyến mãi) là những vật phẩm mang logo, tên thương hiệu hoặc thông điệp của doanh nghiệp. Chúng được sử dụng như một hình thức quảng cáo hữu hiệu, giúp gia tăng nhận diện thương hiệu và kết nối với khách hàng.
Ví dụ về Promotional Products
Các sản phẩm khuyến mãi có thể là đa dạng đồ vật tuy nhiên chúng đều có điểm chung là thiết thực và gắn liền với thói quen sử dụng hàng ngày, giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ về thương hiệu.
Dưới đây là một số sản phẩm khuyến mại được sử dụng phổ biến:
- Văn phòng phẩm: Bút bi, sổ tay, lịch in, móc khóa
- Trang phục và phụ kiện: áo thun, mũ, găng tay, vòng tay
- Bình giữ nhiệt, cốc dành tặng nhân viên và khách hàng
- USB, sạc dự phòng, thiết bị điện tử mang logo doanh nghiệp
- Vật dụng khác: túi tote, ô dù
Chính bởi sự gần gũi, thân quen, nhiều thương hiệu đã tận dụng thế mạnh này của promotional products để nâng tầm giá trị của chúng, giúp những món đồ không chỉ đơn thuần là sản phẩm khuyến mại mà còn trở thành thứ nhiều người theo đuổi, thậm chí bỏ ra số tiền khổng lồ để sở hữu.
Starbucks
Starbucks – thương hiệu đồ uống nổi tiếng với chuỗi cửa hàng toàn cầu là ví dụ điển hình. Với triết lý: không chỉ bán cà phê mà còn mang đến trải nghiệm và kết nối con người, Starbucks đã khẳng định điều đó thông qua hàng loạt các sản phẩm khuyến mại hấp dẫn. Nắm bắt xu hướng tiêu dùng xanh, Starbucks đã giới thiệu các dòng ly sứ, bình giữ nhiệt với thiết kế độc quyền theo mùa. Không những vậy, thương hiệu cũng tích cực kết hợp với các nghệ sĩ hoặc các thương hiệu thời trang nổi tiếng để ra mắt các bộ sưu tập cốc, bình nước, túi tote theo phiên bản giới hạn, khiến khách hàng không chỉ yêu thích mà còn mong muốn sở hữu như một món đồ sưu tầm.
Coca-Cola
Thực phẩm và đồ uống thường được xem là sản phẩm tiêu dùng nhanh, khó tạo sự gắn kết lâu dài với khách hàng. Tuy nhiên, Coca-Cola đã thay đổi quan niệm này với chiến dịch “Share a Coke” đầy sáng tạo. Bằng cách in tên khách hàng lên chai nước theo yêu cầu, thương hiệu đã biến những lon nước ngọt không chỉ đơn thuần là thức uống giải khát mà còn trở thành món quà ý nghĩa để tặng bạn bè, người thân. Chiến dịch này không chỉ giúp tăng tương tác hai chiều mà còn tạo cơ hội lớn để xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.
II. Tại sao Promotional Products lại quan trọng?
Promotional products là một trong những công cụ tiếp thị truyền thống mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
1. Tăng độ nhận diện thương hiệu
Những sản phẩm quà tặng, đặc biệt những sản phẩm thiết thực mang logo doanh nghiệp sẽ tạo sự nhắc nhở liên tục tới khách hàng. Khi khách hàng sử dụng sản phẩm, họ vô tình quảng bá thương hiệu đến những người xung quanh.
2. Tăng sự gắn kết với khách hàng
Quà tặng giúp tạo dấu ấn tích cực, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm từ thương hiệu, từ đó kích thích sự trung thành và từng bước xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
3. Chi phí quảng cáo tối ưu
Các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, Google Ads tuy tốn nhiều chi phí nhưng lại chưa thực sự đạt được hiệu quả, do đó quà tặng khuyến mãi sẽ là phương thức hợp lý mang lại giá trị lâu dài và không gây cảm giác quảng cáo quá mức.
III. Khi nào nên sử dụng Promotional Products?
Tùy thuộc vào mong muốn của doanh nghiệp, promotional products có thể được sử dụng trong nhiều tình huống đa dạng khác nhau, bao gồm:
1. Ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới
Để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khi ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới, doanh nghiệp nên sử dụng quà tặng khuyến mại. Đây là phương thức hiệu quả giúp quảng bá sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu, đồng thời khơi gợi sự tò mò và gắn kết khách hàng với sản phẩm/dịch vụ mới.
2. Chương trình tri ân khách hàng
Khách hàng đều mong muốn nhận được sự ưu ái từ thương hiệu, do đó mà sử dụng các sản phẩm khuyến mại sẽ tạo ấn tượng sâu sắc, giúp giữ chân khách hàng hiện tại và khuyến khích họ quay lại ủng hộ mua hàng.
3. Quà tặng nhân viên
Ngoài giữ chân khách hàng, việc xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết từ nhân viên là vô cùng cần thiết. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng promotional products để khích lệ tinh thần làm việc, từ đó đẩy mạnh chất lượng đội ngũ.
4. Hỗ trợ chiến dịch quảng cáo và truyền thông
Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp ngày càng tiếp cận khách hàng qua các kênh trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội. Bằng cách tổ chức mini game hoặc khuyến khích mua hàng kèm quà tặng khuyến mại, doanh nghiệp có thể thu hút sự quan tâm và tăng tương tác hiệu quả.
IV. Tiêu chí để lựa chọn promotional products là gì?
Chìa khóa để chọn sản phẩm khuyến mại hiệu quả nằm ở sự phù hợp với ngành, tổ chức và đối tượng mục tiêu. Dù ở quy mô nào, doanh nghiệp cũng nên gắn kết sản phẩm khuyến mại với chiến lược, thương hiệu và phương thức kinh doanh của mình. Quan trọng hơn cả, một sản phẩm khuyến mại được thiết kế tốt có thể tạo ấn tượng lâu dài, khiến khách hàng an tâm quay lại mua sắm.
Vậy làm thế nào để doanh nghiệp biết mình nên sử dụng promotional products nào?
1. Phù hợp với mục tiêu chiến dịch
Mỗi sản phẩm khuyến mại nên phục vụ một mục tiêu cụ thể, do đó doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu chiến dịch để lựa chọn các sản phẩm phù hợp:
- Tăng nhận diện thương hiệu → Chọn các sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài như áo thun, bình nước, túi tote.
- Thúc đẩy doanh số bán hàng → Chọn quà tặng có giá trị nhưng chi phí hợp lý như phiếu giảm giá, quà tặng kèm.
- Củng cố mối quan hệ khách hàng → Chọn quà tặng cá nhân hóa
2. Phù hợp với đối tượng mục tiêu
Doanh nghiệp cần phân tích khách hàng mục tiêu của mình để chọn sản phẩm phù hợp với sở thích, hành vi và nhu cầu của họ:
- Nhóm khách hàng trẻ, năng động → Phụ kiện công nghệ, đồ thể thao.
- Dân văn phòng, doanh nhân → Sổ tay, bút ký, USB, cốc giữ nhiệt.
- Khách hàng gia đình → Đồ dùng nhà bếp, bộ hộp đựng thực phẩm.
3. Đảm bảo tính liên kết với thương hiệu
Dù sản phẩm có phù hợp với tiêu chí của khách hàng nhưng không có mối liên kết với thương hiệu thì cũng không tạo ấn tượng hay truyền tải thông điệp mạnh mẽ. Vì vậy, promotional products nên phản ánh giá trị cốt lõi và ngành nghề của doanh nghiệp:
- Công ty công nghệ → Pin sạc dự phòng, tai nghe.
- Thương hiệu thực phẩm → Hộp cơm giữ nhiệt, bình nước có logo.
- Doanh nghiệp môi trường → Túi vải tái sử dụng, ly tre.
- Mỹ phẩm → Gương, lược.
4. Tính hữu dụng và giá trị lâu dài
Một sản phẩm có giá trị sử dụng cao và bền lâu sẽ tạo ấn tượng tốt, khiến khách hàng hài lòng và gắn bó hơn với thương hiệu. Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên các sản phẩm có tính ứng dụng cao, sử dụng hàng ngày, thay vì những món đồ chỉ dùng một lần.
5. Phù hợp với ngân sách
Ngân sách đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các chiến dịch sản phẩm khuyến mại. Doanh nghiệp cần lựa chọn sản phẩm phù hợp, đảm bảo cân bằng giữa chi phí và hiệu quả, từ đó song song xây dựng lòng trung thành của khách hàng cũng như gia tăng doanh số bán hàng.
Việc sử dụng sản phẩm khuyến mại là một chiến lược quan trọng để giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần đến những công cụ hỗ trợ thông minh. MISA AMIS CRM nay đã tích hợp tính năng AMIS Khuyến mại, giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết lập, tra cứu, theo dõi và tự động áp dụng chương trình khuyến mại cho sản phẩm. Đây chắc chắn sẽ là giải pháp hữu ích mà các doanh nghiệp không nên bỏ lỡ.
V. Kết luận
Promotional products không chỉ là cách quảng cáo hiệu quả, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nhân viên. Lựa chọn sản phẩm khuyến mãi phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp của bạn gia tăng độ nhận diện và gia tăng doanh thu một cách bên vững.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
