Nhà bán lẻ là gì? Các loại hình có lợi nhuận cao và phổ biến nhất 2025

Bạn đang ấp ủ giấc mơ kinh doanh và muốn hiểu rõ hơn về khái niệm, vai trò, các hình thức của nhà bán lẻ là gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời toàn diện nhất!

MISA AMIS sẽ giới thiệu 5 loại hình nhà bán lẻ có lợi nhuận cao nhất, cập nhật những mới nổi năm 2025 và chia sẻ bí quyết thành công dành cho người muốn trở thành nhà bán lẻ lẫn doanh nghiệp muốn hợp tác hiệu quả.

1. Nhà bán lẻ là gì?

Để hiểu rõ nhà bán lẻ là gì, trước tiên bạn cần hiểu định nghĩa về bán lẻ. Bán lẻ (Retail) là quá trình bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc gia đình, chứ không phải để bán lại.

Lúc này, nhà bán lẻ (Retailer) là cầu nối quan trọng trong chuỗi cung ứng, là những doanh nghiệp hoặc cá nhân trực tiếp thực hiện hoạt động bán lẻ trên.

Hiểu đơn giản, nhà bán lẻ là ‘người bán hàng cuối cùng’ đến tay người tiêu dùng. Họ mua sản phẩm từ nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc các nhà bán sỉ, sau đó bày bán và cung cấp trực tiếp đến khách hàng để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày.

Ví dụ:

• Siêu thị: Bán lẻ thực phẩm, đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm…
• Cửa hàng tạp hóa: Bán lẻ các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày.
• Cửa hàng thời trang: Bán lẻ quần áo, giày dép, phụ kiện.

>> Xem thêm: Mô hình chiến lược kinh doanh là gì? Cách triển khai hiệu quả từng mô hình vào doanh nghiệp

2. 5 loại hình nhà bán lẻ phổ biến mang lại lợi nhuận cao

Thị trường bán lẻ hiện nay vô cùng đa dạng và năng động. Trong đó, 5 loại hình nhà bán lẻ phổ biến, mang lại lợi nhuận cao là:

Siêu thị:

• Mô tả: Cung cấp đa dạng hàng hóa từ thực phẩm tươi sống, đồ gia dụng đến hóa mỹ phẩm đến quần áo, điện máy,…
• Ưu điểm: Đa dạng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, đáp ứng toàn diện nhu cầu mua sắm của gia đình. Lưu lượng khách hàng lớn, doanh thu ổn định.
• Ví dụ: Coopmart, Big C, Lotte Mart,…

Cửa hàng tiện lợi:

• Mô tả: Cửa hàng nhỏ, mở cửa 24/7 hoặc giờ giấc linh hoạt, tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng nhanh, đồ ăn uống sẵn, dịch vụ tiện ích (thanh toán hóa đơn, ATM…).
• Ưu điểm: Nằm ở vị trí đắc địa như khu dân cư, văn phòng, phù hợp với nhu cầu mua sắm nhanh chóng, gấp gáp. Mô hình kinh doanh này tương đối linh hoạt, dễ dàng mở rộng.
• Ví dụ: Circle K, FamilyMart, WinMart+,…

Cửa hàng bán đồ đặc sản:

• Mô tả: Thường tập trung vào một hoặc một vài ngành hàng cụ thể, chuyên phục vụ nhóm khách hàng có nhu cầu đặc biệt.
• Ưu điểm: Tính chuyên môn hóa cao, sản phẩm độc đáo, chất lượng, dễ dàng xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Biên lợi nhuận có thể cao hơn các loại hình bán lẻ khác.
• Ví dụ: Cửa hàng thời trang thiết kế, cửa hàng đồ thể thao chuyên dụng, cửa hàng rượu vang nhập khẩu, cửa hàng đặc sản vùng miền,…

Cửa hàng bách hóa/Trung tâm thương mại:

• Mô tả: Tập hợp nhiều cửa hàng nhỏ, thương hiệu khác nhau trong một không gian lớn. Cung cấp đa dạng sản phẩm hàng hóa tiêu dùng đến khu vui chơi giải trí, ẩm thực.
• Ưu điểm: Đa dạng lựa chọn, trải nghiệm mua sắm phong phú, thu hút số lượng lớn khách hàng đến vui chơi, mua sắm. Đây là địa điểm lý tưởng để các thương hiệu tiếp cận khách hàng.
• Ví dụ: Vincom Center, Aeon Mall,…

Bán lẻ trực tuyến/Thương mại điện tử:

• Mô tả: Bán lẻ hàng hóa và dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến như Website, sàn thương mại điện tử.
• Ưu điểm: Chi phí đầu tư ban đầu thấp, tiếp cận được tệp khách hàng lớn, linh hoạt về thời gian và địa điểm bán hàng. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng nhờ lợi thế về công nghệ.
• Ví dụ: Shopee, Lazada, Tiki,…

>> Trải nghiệm ngay: Top 10 phần mềm quản lý doanh nghiệp hiệu quả tốt nhất 2025

3. Các loại hình bán lẻ mới nổi 2025

Bên cạnh các loại hình truyền thống, thị trường bán lẻ năm 2025 chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của nhiều mô hình mới với những tiềm năng tăng trưởng vượt trội:

• Bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (Direct-to-Consumer – D2C): Thương hiệu tự sản xuất và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua kênh Online (website, mạng xã hội…) hoặc cửa hàng flagship. Doanh nghiệp bỏ qua các kênh trung gian nên dễ tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, kiểm soát trải nghiệm thương hiệu, gia tăng lợi nhuận.
• Nền tảng mạng xã hội (Social Commerce): Tích hợp hoạt động bán lẻ trực tiếp vào các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram,…) nhằm lan tỏa thông tin rộng rãi, tăng tương tác và chuyển đổi mua hàng ngay.
• Bán lẻ trải nghiệm: Tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo, đáng nhớ cho khách hàng tại cửa hàng vật lý. Chẳng hạn, thương hiệu biến cửa hàng thành điểm đến vui chơi, giải trí, xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng.
• Bán lẻ di động/Cửa hàng Pop-up (Mobile Retail/Pop-up Stores): Sử dụng các phương tiện di động (xe tải, container…) hoặc không gian thuê ngắn hạn để bán hàng tại các địa điểm khác nhau (sự kiện, khu dân cư…). Phù hợp với các đơn vị muốn thử nghiệm thị trường, tạo sự mới lạ, thu hút.

4. Các lưu ý để trở thành nhà bán lẻ là gì?

Sau khi hiểu được khái niệm nhà bán lẻ là gì, hãy cùng MISA AMIS điểm qua các kỹ năng, kiến thức bạn cần trang bị để trở thành nhà bán lẻ thành công:

• Nghiên cứu thị trường sâu sắc: Xác định thị trường mục tiêu, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh để lựa chọn đúng ngành hàng, sản phẩm tiềm năng.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết: Có sự chuẩn bị kế hoạch về nguồn vốn, nguồn hàng, kênh phân phối, Marketing, quản lý vận hành, nhân sự, tài chính rõ ràng và lộ trình thực hiện.
• Lựa chọn mô hình và địa điểm phù hợp: Quyết định loại hình bán lẻ (online, offline, kết hợp), phân khúc thị trường, địa điểm kinh doanh sao cho phù hợp với nguồn lực cùng mục tiêu.
• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Đầu tư vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tạo không gian mua sắm thoải mái, tiện lợi. Hãy xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo.
• Ứng dụng công nghệ vào quản lý và bán hàng: Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng, CRM, công cụ Marketing online để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Quản lý hàng tồn kho và dòng tiền: Quản lý kho hàng hiệu quả, kiểm soát chi phí, tối ưu dòng tiền giúp hoạt động kinh doanh phát triển ổn định.
• Không ngừng học hỏi và đổi mới: Thị trường bán lẻ luôn thay đổi, cần cập nhật xu hướng, học hỏi kinh nghiệm, đổi mới để thích ứng và phát triển bền vững.

Với những doanh nghiệp bán lẻ đang cần tối ưu hoạt động kinh doanh, bứt phá doanh thu thì đừng bỏ qua Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS. Với bốn phân hệ quản lý toàn diện Tài chính – Kế toán, Bán hàng, Nhân sự, Quy trình công việc, MISA AMIS cho phép bạn:

• Quản lý hàng hóa không thất thoái: Kiểm soát tồn kho chính xác, tránh tình trạng ôm hàng tồn kho hoặc hết hàng gây lỡ mất cơ hội bán.
• Quản lý nhân viên Sale hiệu quả: Theo dõi hiệu suất nhân viên, thúc đẩy doanh số và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
• Quản lý doanh thu, chi phí chặt chẽ: Nắm bắt tình hình tài chính theo thời gian thực, đưa ra quyết định kinh doanh thông minh và tăng lợi nhuận.
• Tiết kiệm thời gian, chi phí: Tự động hóa quy trình mua hàng, nhập hàng, giảm thiểu thao tác thủ công, tập trung nguồn lực vào phát triển kinh doanh.

Dùng thử MISA AMIS Miễn Phí

5. Các lưu ý cho doanh nghiệp làm việc cùng nhà bán lẻ

Đối với các doanh nghiệp sản xuất, nhà cung cấp muốn hợp tác hiệu quả với nhà bán lẻ, bạn cần lưu ý những điều sau:

• Hiểu rõ kênh bán lẻ: Nắm vững đặc điểm, quy mô, khách hàng mục tiêu, chính sách của từng kênh bán lẻ để lựa chọn đối tác phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững: Giao tiếp cởi mở, minh bạch, xây dựng lòng tin, hợp tác trên tinh thần Win-Win, hỗ trợ lẫn nhau.
• Cung cấp sản phẩm chất lượng và ổn định: Đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn cung ổn định, giá cả cạnh tranh, đáp ứng yêu cầu của nhà bán lẻ và người tiêu dùng.
• Hỗ trợ nhà bán lẻ về Marketing và bán hàng: Cung cấp tài liệu marketing, POSM, chương trình khuyến mãi, đào tạo nhân viên bán hàng cho nhà bán lẻ.
• Linh hoạt và thích ứng: Cân nhắc điều chỉnh chính sách, sản phẩm, dịch vụ khi cần thiết sao cho phù hợp với yêu cầu của từng nhà bán lẻ và phân khúc thị trường.
• Tôn trọng thỏa thuận và hợp đồng: Tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hợp tác và thiện chí.

6. Một số khái niệm khác liên quan đến nhà bán lẻ

• Bán sỉ (Wholesale): Bán hàng hóa với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ hoặc doanh nghiệp khác để bán lại hoặc sử dụng trong sản xuất, kinh doanh.
• Sỉ lẻ (Wholesaling & Retailing): Mô hình kết hợp cả bán sỉ và bán lẻ, vừa cung cấp hàng cho nhà bán lẻ khác, vừa bán trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng.
• Chuỗi cung ứng (Supply Chain): Hệ thống các tổ chức, hoạt động liên quan đến sản xuất, vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa từ nhà cung cấp nguyên liệu đến người tiêu dùng cuối cùng. Nhà bán lẻ là một mắt xích trọng trong chuỗi cung ứng.
• Người tiêu dùng cuối (End Consumer): Đối tượng khách hàng mục tiêu của nhà bán lẻ, người mua sản phẩm để sử dụng cá nhân hoặc hộ gia đình.
• Điểm bán lẻ (Retail Point of Sale – POS): Địa điểm vật lý hoặc trực tuyến nơi nhà bán lẻ thực hiện giao dịch bán hàng với khách hàng (cửa hàng, quầy hàng,…).

7. Tổng hợp xu hướng mới cho nhà bán lẻ trong tương lai

Ngành bán lẻ đang không ngừng chuyển mình để thích ứng với sự thay đổi của công nghệ và hành vi người tiêu dùng. Chính vì vậy, bạn có thể nghiên cứu thêm một số xu hướng nổi bật trong tương lai:

• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng (Personalization): Sử dụng dữ liệu khách hàng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi được ‘may đo’ theo chân dung cá nhân.
• Bán lẻ đa kênh và Omni Channel: Kết hợp nhiều kênh bán hàng (online, offline, mobile…) một cách liền mạch, mang đến trải nghiệm mua sắm đồng bộ cho khách hàng trên mọi điểm chạm.
• Bán lẻ bền vững (Sustainable Retail): Chú trọng đến các yếu tố xanh, sạch, thân thiện với môi trường trong hoạt động kinh doanh. Hoạt động này phải xuất phát từ sản phẩm, bao bì đến nằm trong quy trình vận hành.
• Ứng dụng AI và tự động hóa (AI & Automation): Sử dụng trí tuệ nhân tạo, chatbot, robot, tự động hóa quy trình để nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí vận hành.
• Dữ liệu và phân tích dữ liệu (Data & Analytics): Tận dụng dữ liệu lớn, phân tích dữ liệu để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, đưa ra quyết định kinh doanh chính xác, dự đoán xu hướng thị trường.

Ví dụ, một khách hàng thường xuyên mua sữa và tã em bé có thể nhận được thông báo khuyến mãi đặc biệt cho các sản phẩm này khi đến siêu thị hoặc qua ứng dụng di động. Điều này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tăng doanh số bán hàng.

8. Kết luận

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết về nhà bán lẻ là gì, các loại hình phổ biến, xu hướng mới và những lưu ý quan trọng để thành công trong lĩnh vực bán lẻ đầy tiềm năng này.