Rất nhiều tổ chức đang tìm kiếm những ‘thắng lợi nhanh chóng’ từ AI mà không hiểu rõ hành trình chuyển đổi số mà họ sắp bước vào. (McLean & Company – 2024)
Trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã nhanh chóng vượt khỏi phạm vi “xu hướng công nghệ” để trở thành một phần tất yếu trong chiến lược phát triển của nhiều doanh nghiệp. Dù ở quy mô lớn hay vừa và nhỏ, không ít tổ chức đang đặt kỳ vọng vào AI như một công cụ tạo ra đột phá về năng suất, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Tuy nhiên, cũng chính vì tốc độ phát triển chóng mặt và áp lực “phải ứng dụng sớm”, nhiều doanh nghiệp đã triển khai AI một cách vội vàng, thiếu định hướng rõ ràng. Họ xem AI như một phần mềm hoặc công cụ, thay vì nhìn nhận đây là một chuyển đổi chiến lược mang tính hệ thống, lâu dài.
Và hệ quả đã rõ ràng.
Theo một báo cáo từ CIO Dive công bố tháng 3/2025, 42% doanh nghiệp đã phải từ bỏ phần lớn các sáng kiến AI trong năm qua. Điều đáng chú ý là: nguyên nhân chính không đến từ công nghệ, mà đến từ việc thiếu một chiến lược AI toàn diện gắn kết với tầm nhìn, mô hình vận hành, và năng lực nội tại của doanh nghiệp.
1. The Human Factor 04 – Khi chiến lược AI bắt đầu từ tầm nhìn, chứ không phải công cụ
Trong ấn phẩm thứ tư thuộc chuỗi The Human Factor, chúng tôi không tìm cách giới thiệu các mô hình AI tiên tiến nhất. Thay vào đó, chúng tôi mong muốn cùng nhà lãnh đạo bắt đầu từ một câu hỏi gốc rễ:
“Doanh nghiệp của bạn đang ở đâu trên hành trình AI? Và điều gì cần được chuẩn bị, để đảm bảo AI thật sự tạo ra giá trị dài hạn, thay vì trở thành một khoản đầu tư thiếu kiểm soát?”
The Human Factor 04 được thiết kế như một bản đồ tư duy và hành động, giúp tổ chức:
- Đánh giá chính xác năng lực hiện tại
- Lập kế hoạch triển khai rõ ràng, tuần tự
- Lồng ghép AI vào cấu trúc chiến lược – thay vì đưa vào một cách rời rạc.
2. Nội dung chính của ấn phẩm
2.1. Khởi đầu từ nền tảng chiến lược: Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị và nguyên tắc AI
Một chiến lược AI không thể được xây dựng chỉ dựa trên những công cụ “có sẵn”. Nó cần khởi phát từ việc tổ chức làm rõ mục đích ứng dụng AI, xác định giới hạn đạo đức, và xây dựng kim chỉ nam cho mọi quyết định liên quan đến AI trong hiện tại và tương lai.
Ấn phẩm hướng dẫn cụ thể cách xây dựng:
- Tầm nhìn AI (AI Vision) – định hình tương lai mà tổ chức hướng tới cùng AI
- Sứ mệnh AI (AI Mission) – các hành động thiết thực để hiện thực hóa tầm nhìn
- Tuyên bố giá trị AI (AI Value Statements) – nguyên tắc ra quyết định và hành xử có trách nhiệm
- Nguyên tắc AI có trách nhiệm (Responsible AI Principles) – định hướng phát triển và ứng dụng AI phù hợp với luật pháp, đạo đức và văn hóa tổ chức
2.2. Đánh giá mức độ trưởng thành AI: Biết mình ở đâu để chọn đúng lộ trình
Trước khi lập kế hoạch, điều quan trọng là lãnh đạo cần nhìn rõ thực trạng tổ chức.
Dựa trên khung AI Maturity từ McLean & Company, ấn phẩm giúp doanh nghiệp đánh giá mình đang ở cấp độ nào trong 5 cấp:
- Thăm dò (Exploration)
- Hội nhập bước đầu (Incorporation)
- Lan tỏa trong tổ chức (Proliferation)
- Tối ưu hóa hoạt động (Optimization)
- Chuyển đổi toàn diện (Transformation)
Từ đó, tổ chức có thể xác định rõ mục tiêu phát triển tiếp theo và những năng lực cần xây để đi từ hiện tại đến tương lai.
2.3. Xác định các trường hợp sử dụng AI: Ưu tiên đúng để tránh lãng phí
Không phải mọi ứng dụng AI đều phù hợp với mọi tổ chức. Phần này giúp bạn:
- Lựa chọn các sáng kiến AI phù hợp với chiến lược kinh doanh, thay vì chạy theo xu hướng
- Đánh giá từng ý tưởng theo ba tiêu chí: giá trị mang lại – mức độ khả thi – các rủi ro tiềm ẩn
- Tập trung vào những ứng dụng có khả năng tạo ra “đòn bẩy” thật sự (như tự động hóa nội bộ, chatbot hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu…)
2.4. Xây dựng lộ trình triển khai: Từ kế hoạch trên giấy đến hành động thực tế
Ấn phẩm cung cấp hướng dẫn từng bước để biến tầm nhìn chiến lược thành hành động cụ thể:
- Ưu tiên sáng kiến nào trước, cái nào sau
- Thiết lập lộ trình theo năm/quý/tháng
- Chỉ định vai trò thực thi, cơ chế giám sát, và chỉ số đánh giá kết quả
2.5. Ấn phẩm The Human Factor 04 dành cho ai?
The Human Factor 04 được xây dựng cho những nhà lãnh đạo muốn ứng dụng AI một cách chủ động, có chiến lược và có trách nhiệm. Cụ thể:
- CEO, CIO, CHRO và các thành viên Ban điều hành đang dẫn dắt hành trình chuyển đổi số dài hạn, cần một lộ trình AI cụ thể gắn với mục tiêu tăng trưởng thực chất
- Quản lý cấp trung và các trưởng phòng ban: những người cần hiểu rõ AI sẽ ảnh hưởng thế nào đến chức năng của họ, và họ sẽ đóng vai trò gì trong hành trình triển khai
- Doanh nghiệp vừa và lớn đang tái cấu trúc để trưởng thành hơn, hướng đến xây dựng năng lực tổ chức chứ không chỉ chạy theo công cụ
- Đội ngũ nhân sự và L&D đang được giao nhiệm vụ “truyền lửa” cho AI nhưng thiếu hệ thống chiến lược rõ ràng để dựa vào.
3. Tải miễn phí ấn phẩm The Human Factor 04
“Kế hoạch AI không chỉ là bản đồ cho các sáng kiến công nghệ. Đó là kim chỉ nam cho sự trưởng thành của một tổ chức trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.”
(McLean & Company, 2024)
Mời anh chị lãnh đạo điền thông tin để tải ngay TRỌN BỘ ấn phẩm The Human Factor 04 tại form dưới đây:
0904 885 833
https://www.misa.vn/
