Con người là tài sản quan trọng của mỗi doanh nghiệp và CHRO (giám đốc nhân sự) quản lý tài sản đó. Họ điều phối các hoạt động nhân sự, định hình văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển của đội ngũ và gắn kết nội bộ. Sự hiện diện của họ trong ban lãnh đạo giúp kết nối chiến lược kinh doanh với nguồn lực con người, tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng lâu dài. Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu công việc cụ thể của CHRO là gì và khám phá sâu hơn về vai trò của vị trí này trong doanh nghiệp.
1. CHRO là gì?
CHRO (Chief Human Resources Officer) là vị trí lãnh đạo cao nhất trong lĩnh vực nhân sự tại một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm định hình và triển khai chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Họ đảm nhiệm việc hoạch định các chương trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân tài, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp và hệ thống quản lý hiệu suất.
CHRO là cầu nối giữa đội ngũ nhân sự và ban lãnh đạo cấp cao, tư vấn trực tiếp cho CEO và hội đồng quản trị về các vấn đề liên quan đến con người: từ chế độ đãi ngộ, kế hoạch kế nhiệm đến xây dựng năng lực lãnh đạo nội bộ. Bên cạnh đó, họ còn giám sát việc tuân thủ các quy định lao động và duy trì môi trường làm việc tích cực, công bằng.
2. Vai trò của CHRO đối với doanh nghiệp
Vai trò của CHRO không dừng ở vận hành nội bộ mà mở rộng ra chiến lược phát triển bền vững cho toàn tổ chức.
2.1 Dẫn dắt chiến lược nhân sự
CHRO đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định chiến lược nhân sự gắn liền với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Họ phân tích xu hướng thị trường lao động, dự báo nhu cầu nhân lực và đề ra các giải pháp phát triển bền vững. Bằng cách kết hợp dữ liệu và kinh nghiệm, CHRO giúp doanh nghiệp chủ động trong công tác tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân sự. Điều này đảm bảo nguồn nhân lực luôn đáp ứng yêu cầu phát triển dài hạn.
2.2 Cầu nối giữa đội ngũ nhân sự và ban lãnh đạo cấp cao
CHRO là cầu nối trung gian, truyền tải tầm nhìn của lãnh đạo đến toàn bộ nhân viên và ngược lại. Họ lắng nghe ý kiến từ các phòng ban, tổng hợp và phản ánh với ban điều hành để điều chỉnh chính sách phù hợp. Nhờ đó, doanh nghiệp duy trì sự gắn kết nội bộ và nâng cao hiệu quả làm việc. Một CHRO giỏi biết cách cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp và người lao động.
2.3 Phát triển thương hiệu tuyển dụng để thu hút và giữ chân nhân tài
Một thương hiệu nhân sự mạnh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp dẫn đầu thị trường. Trong bối cảnh cạnh tranh nhân tài gay gắt, CHRO chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn. Họ triển khai các chiến dịch employer branding, tạo môi trường làm việc lý tưởng và chế độ đãi ngộ cạnh tranh. Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ thu hút được ứng viên chất lượng cao, đồng thời giảm tỷ lệ nghỉ việc, giảm chi phí tuyển dụng.
2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự gắn bó và hiệu suất của nhân viên. CHRO thiết kế và duy trì các giá trị cốt lõi, từ phong cách lãnh đạo đến quy chuẩn ứng xử nội bộ. Họ tổ chức các hoạt động team-building, đào tạo nâng cao nhận thức để nhân viên cùng chia sẻ tầm nhìn chung.
2.5 Ứng dụng công nghệ để tối ưu quản trị nhân sự
CHRO tận dụng các công cụ HR tech như AI, phần mềm quản lý nhân sự để tự động hóa quy trình và nâng cao hiệu suất. Từ tuyển dụng thông minh đến đánh giá KPI, công nghệ giúp tiết kiệm thời gian và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đồng thời, CHRO cũng đảm bảo việc ứng dụng công nghệ không làm mất đi yếu tố con người. Sự kết hợp này mang lại trải nghiệm nhân sự tối ưu cho cả doanh nghiệp và nhân viên.
3. Mô tả công việc của CHRO
Công việc của CHRO rất đa dạng và đòi hỏi sự kết hợp giữa tầm nhìn chiến lược và khả năng quản lý chi tiết. Mô tả công việc của CHRO có thể bao gồm:
- Hoạch định chiến lược nhân sự dài hạn, gắn với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
- Xây dựng và triển khai các chính sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ nhân tài.
- Phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao sự gắn kết và hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Quản lý hiệu quả ngân sách nhân sự và tối ưu hóa chi phí nhân lực.
- Ứng dụng công nghệ để cải thiện quy trình quản trị nhân sự.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động và an toàn lao động.
- Phân tích dữ liệu nhân sự để đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả tổ chức.
Với mỗi hạng mục công việc, CHRO có thể không phải là người trực tiếp triển khai, nhưng sẽ là người chỉ đạo, định hướng để cùng các nhân viên hoàn thành nhiệm vụ quản trị nhân sự. Cụ thể công việc của CHRO như sau:
Hoạch định chiến lược nhân sự
CHRO chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch nhân sự dài hạn, bao gồm dự báo nhu cầu nhân lực, phân tích thị trường lao động và đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực. Họ làm việc chặt chẽ với ban lãnh đạo để đảm bảo chiến lược nhân sự phù hợp với định hướng kinh doanh.
Tuyển dụng và phát triển nhân tài
CHRO giám sát quy trình tuyển dụng, bao gồm xây dựng thương hiệu tuyển dụng, triển khai các kênh tuyển dụng hiệu quả và phỏng vấn ứng viên cấp cao. Đồng thời, họ thiết kế các chương trình đào tạo, lộ trình thăng tiến để phát triển năng lực nhân viên.
Xây dựng chính sách đãi ngộ và phúc lợi
CHRO nghiên cứu và đề xuất các chính sách lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh nhằm thu hút và giữ chân nhân tài. Họ cũng đánh giá hiệu quả của các chương trình đãi ngộ để điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.
Phát triển văn hóa doanh nghiệp
CHRO là người tư vấn cho lãnh đạo về văn hóa doanh nghiệp và định hình văn hóa đó, bao gồm xây dựng giá trị cốt lõi, tổ chức các hoạt động gắn kết và giải quyết xung đột nội bộ.
Quản lý hiệu suất và đánh giá nhân sự
CHRO thiết kế hệ thống KPI, quy trình đánh giá hiệu suất và đề xuất giải pháp cải thiện năng suất làm việc. Họ cũng làm việc với các trưởng bộ phận để đảm bảo công tác đánh giá được thực hiện công bằng và minh bạch.
Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động
CHRO phải nắm vững các quy định pháp luật về lao động, bảo hiểm và an toàn lao động để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động đúng luật. Họ cũng xử lý các vấn đề phát sinh như tranh chấp lao động, khiếu nại của nhân viên.
Cải tiến quy trình quản trị nhân sự
CHRO tìm hiểu và triển khai các giải pháp công nghệ như phần mềm HRM, AI trong tuyển dụng, hệ thống quản lý hiệu suất để tối ưu quy trình nhân sự. Việc số hóa giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác trong quản lý.
4. Yêu cầu để trở thành CHRO
Để trở thành một Giám đốc Nhân sự (CHRO) thành công, ứng viên cần đáp ứng nhiều yêu cầu khắt khe về cả chuyên môn lẫn kỹ năng.
4.1 Yêu cầu về học vấn và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 10-15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, trong đó tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý cấp cao (HR Director trở lên).
- Nắm vững kiến thức về luật lao động, chính sách bảo hiểm, và các quy định liên quan đến quản trị nhân sự.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế về nhân sự (SHRM, CIPD, HRCI) hoặc bằng thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA).
4.2 Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ năng lãnh đạo chiến lược
- Khả năng hoạch định và triển khai chiến lược nhân sự dài hạn, gắn kết với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ nhân sự đa quy mô, từ khởi nghiệp đến tập đoàn lớn.
- Tư duy phân tích để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và xu hướng thị trường.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
- Khả năng thuyết phục ban lãnh đạo và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan (nội bộ, đối tác, cơ quan nhà nước).
- Kỹ năng giải quyết xung đột, đàm phán chính sách lương thưởng và phúc lợi với nhân viên.
- Khả năng truyền đạt rõ ràng tầm nhìn, chính sách nhân sự đến toàn bộ tổ chức.
Kỹ năng quản lý thay đổi và sáng tạo
- Kinh nghiệm dẫn dắt chuyển đổi số trong quản trị nhân sự.
- Khả năng thiết kế chương trình đào tạo, văn hóa doanh nghiệp phù hợp với xu hướng mới (remote work, Gen Z workforce).
- Linh hoạt thích nghi với biến động thị trường lao động và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
5. Mức lương của CHRO
Theo tham khảo các trang tuyển dụng và báo cáo thị trường lao động tại Việt Nam, mức lương thực tế cho vị trí Giám đốc Nhân sự (CHRO) hiện nay thường dao động trong khoảng 20-40 triệu đồng/tháng đối với đa số doanh nghiệp trong nước. Đây là mức lương phổ biến được các công ty vừa và nhỏ, hoặc những doanh nghiệp có quy mô hoạt động ở mức trung bình áp dụng.
Tuy nhiên, mức lương này có thể cao hơn, từ 50-100 triệu đồng/tháng đối với các tập đoàn lớn, công ty có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) hoặc các doanh nghiệp đa quốc gia tại Việt Nam. Những vị trí CHRO cấp cao tại các tập đoàn hàng đầu thậm chí có thể nhận mức lương lên tới 150-200 triệu đồng/tháng, đi kèm các chế độ đãi ngộ hấp dẫn như thưởng hiệu suất, cổ phiếu và phúc lợi cao cấp.
Sự chênh lệch về mức lương phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề hoạt động, kinh nghiệm cá nhân, và khả năng đóng góp vào chiến lược phát triển nhân sự của doanh nghiệp. Ngoài ra, các CHRO có chứng chỉ quốc tế về nhân sự hoặc bằng cấp cao thường có cơ hội nhận mức lương cao hơn so với mặt bằng chung.
6. Làm thế nào để trở thành CHRO?
Để đạt được vị trí CHRO, bạn cần bắt đầu từ những vị trí cơ bản trong ngành HR và dần thăng tiến qua các nấc thang sự nghiệp. Thông thường, lộ trình bắt đầu từ vị trí Chuyên viên Nhân sự tổng hợp hoặc Chuyên viên Tuyển dụng trong 2-3 năm đầu tiên. Giai đoạn này giúp bạn làm quen với các nghiệp vụ cơ bản như tuyển dụng, đào tạo, tính lương và các chính sách nhân sự.
Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng Nhân sự với 5-7 năm kinh nghiệm. Ở cấp độ này, bạn sẽ được tiếp xúc với công tác quản lý nhân sự chiến lược hơn, bao gồm hoạch định nhân lực, xây dựng chính sách đãi ngộ và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Đây là giai đoạn quan trọng để phát triển tầm nhìn quản lý và khả năng lãnh đạo.
Để tiến gần hơn tới vị trí CHRO, bạn cần đảm nhiệm vai trò Giám đốc Nhân sự cấp khu vực hoặc khối với 8-10 năm kinh nghiệm. Trong giai đoạn này, việc mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành là vô cùng quan trọng. Bạn nên tham gia các hiệp hội nhân sự chuyên nghiệp, thường xuyên gặp gỡ trao đổi với các CHRO khác để học hỏi kinh nghiệm.
Song song với đó, bạn cần liên tục cập nhật các xu hướng mới trong quản trị nhân sự, các mô hình làm việc hiện đại và các phương pháp quản lý nhân tài tiên tiến. Việc tham dự các hội thảo chuyên ngành, khóa đào tạo nâng cao và theo học các chương trình chuyên sâu sẽ giúp bạn hoàn thiện kiến thức quản trị cấp cao.
7. Kết luận
Với những chia sẻ trên, chắc chắn bạn đọc đã hiểu rõ hơn công việc của một CHRO là gì và những trọng trách họ nắm giữ. Một CHRO giỏi có sự am hiểu sâu sắc về mọi khía cạnh của quản trị nhân lực và đặc biệt phải chứng minh được khả năng gắn kết chiến lược nhân sự với mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
