Cách làm chương trình khuyến mãi tăng tỷ lệ chuyển đổi

Theo thống kê, 80% khách hàng bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi, nhưng chỉ 30% doanh nghiệp triển khai hiệu quả. Vậy cách làm chương trình khuyến mãi hiệu quả là gì? Một chương trình giảm giá hấp dẫn nhưng không có chiến lược có thể khiến lợi nhuận sụt giảm, khách hàng chỉ mua khi có ưu đãi và không duy trì lâu dài.

Doanh nghiệp cần một quy trình rõ ràng, từ xác định mục tiêu, thiết kế nội dung thu hút đến đo lường hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn tạo chương trình khuyến mãi tối ưu doanh số mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.

I. Chương trình khuyến mãi là gì? 

Chương trình khuyến mãi là một chiến lược marketing nhằm kích thích hành vi mua sắm, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số. Khi biết cách tạo chương trình khuyến mãi phù hợp, doanh nghiệp có thể tận dụng các chương trình sale thu hút khách hàng để tăng lợi thế cạnh tranh, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu.

II. Cách làm chương trình khuyến mãi hiệu quả

Để xây dựng chương trình khuyến mãi thành công, doanh nghiệp cần có kế hoạch bài bản. Dưới đây là quy trình làm chương trình khuyến mãi giúp tối ưu doanh số và thu hút khách hàng.

Bước 1: Xác định mục tiêu & đối tượng

• Xác định mục tiêu: Làm chương trình khuyến mãi nhằm tăng doanh thu, thu hút khách hàng mới hay xả hàng tồn kho?
• Xác định đối tượng mục tiêu: Chương trình hướng đến ai – khách hàng mới, khách hàng thân thiết hay đại lý phân phối?

Ví dụ:

• Chương trình mua 1 tặng 1 có thể dành cho khách hàng mới để kích thích trải nghiệm sản phẩm.
• Chương trình khuyến mãi dành cho đại lý tập trung vào tăng đơn hàng và mở rộng thị trường.

Bước 2: Lựa chọn hình thức khuyến mãi

Tùy vào mục tiêu, doanh nghiệp có thể chọn cách làm chương trình khuyến mãi phù hợp như:

• Giảm giá trực tiếp: Flash Sale, voucher giảm 20-50%.
• Tặng kèm sản phẩm: Mua 1 tặng 1, combo ưu đãi.
• Ưu đãi thành viên: Chương trình tích điểm, giảm giá theo cấp độ.
• Sự kiện giới hạn thời gian: Happy Hour, Flash Sale theo giờ.

Ví dụ:

• Shopee & Tiki thường áp dụng các chương trình sale thu hút khách hàng vào ngày đặc biệt (9.9, 11.11).
• Highlands Coffee có content chương trình khuyến mãi “Mua 2 ly tặng 1 ly vào thứ Hai hàng tuần” để gia tăng lượt mua lặp lại.

Xem thêm: Top các hình thức khuyến mãi trong Marketing phổ biến nhất hiện nay

Bước 3: Lập kế hoạch & ngân sách

Tạo mẫu kế hoạch chương trình khuyến mãi, gồm:

• Thời gian triển khai: Bao lâu? Ngày nào?
• Ngân sách: Dự trù chi phí cho giảm giá, quảng cáo, quà tặng.
• Điều kiện áp dụng: Hóa đơn tối thiểu bao nhiêu? Số lượng giới hạn?

Ví dụ:

• Một kịch bản chương trình khuyến mãi tốt sẽ giúp tránh lỗ khi giảm giá quá nhiều.
  VinMart áp dụng chương trình “Mua 2 sản phẩm giảm 10%” để tăng giá trị đơn hàng trung bình.

Bước 4: Triển khai chương trình khuyến mãi

Chọn kênh truyền thông phù hợp để quảng bá:

• Mạng xã hội: Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram.
• Email Marketing: Gửi thông báo khuyến mãi đến khách hàng cũ.
• Cửa hàng Offline: Dán poster, băng rôn, thông báo tại quầy thu ngân.

Ví dụ:

• Thế Giới Di Động chạy slogan chương trình khuyến mãi hấp dẫn như “Mua laptop giảm ngay 2 triệu – Chỉ 3 ngày duy nhất!” trên fanpage & email.
• McDonald’s sử dụng chương trình mua 1 tặng 1 trên app để tăng lượt tải ứng dụng.

Bước 5: Đánh Giá Hiệu Quả Chương Trình

Sau khi kết thúc, doanh nghiệp cần đo lường:

• Tăng trưởng doanh thu: So sánh trước và sau khuyến mãi.
• Lượt khách hàng mới: Bao nhiêu người dùng mới tham gia?
• Mức độ tương tác: Đánh giá hiệu quả content chương trình khuyến mãi trên mạng xã hội.

Ví dụ:

• KFC đo lường hiệu quả bằng việc theo dõi mã giảm giá sử dụng trên app.
• Lazada theo dõi số lượt click & tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo Facebook Ads.

Để tối ưu quy trình marketing và bán hàng, doanh nghiệp cần đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình và tối ưu chuyển đổi. MISA AMIS CRM hỗ trợ quản lý khách hàng tiềm năng toàn diện, từ thu thập đến chốt đơn, giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

• Tích hợp dữ liệu khách hàng 360°: Lưu trữ lịch sử giao dịch, hợp đồng, công nợ trên một nền tảng duy nhất.
• Tự động hóa quy trình quản trị bán hàng: Kiểm tra tồn kho, tạo báo giá, hóa đơn, phê duyệt đơn nhanh chóng.
• Ứng dụng AI tối ưu bán hàng: Dự đoán hành vi, chấm điểm khách hàng tiềm năng, gợi ý sản phẩm phù hợp.

Dùng thử miễn phí

MISA AMIS sở hữu hơn 40 ứng dụng chuyên biệt, hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu, tối ưu quy trình và nâng cao hiệu suất vận hành trong các lĩnh vực Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Nhân sự và Văn phòng số.

• Tài chính – Kế toán: Quản lý doanh thu, chi phí, công nợ, mua bán hàng, tích hợp hóa đơn điện tử, chữ ký số, thuế điện tử và liên kết ngân hàng.
• Marketing – Bán hàng: Cung cấp CRM, Marketing automation, quản lý khuyến mãi, giúp doanh nghiệp tạo và đo lường hiệu quả chương trình khuyến mãi theo từng phân khúc khách hàng.
• Nhân sự: Tích hợp tuyển dụng, chấm công, lương thưởng, BHXH, quản lý hồ sơ nhân sự và đánh giá hiệu suất làm việc.
• Văn phòng số: Hỗ trợ quản lý công việc, tài liệu số, ký điện tử, phòng họp, giúp triển khai các chương trình khuyến mãi nhanh chóng và hiệu quả.

Dùng thử miễn phí

III. Kết luận

Việc triển khai một chương trình khuyến mãi hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số, thu hút khách hàng mới và tăng cường lòng trung thành từ khách hàng hiện tại.

Để đạt được thành công, doanh nghiệp cần nắm vững cách làm chương trình khuyến mãi, từ xác định mục tiêu, lựa chọn hình thức phù hợp đến đo lường hiệu quả và tối ưu chiến dịch. Một chương trình khuyến mãi hấp dẫn không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà còn nâng cao hiệu suất bán hàng, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.