Cộng tác viên bán hàng là mắt xích quan trọng để đẩy mạnh doanh số bán hàng. Vậy cộng việc của cộng tác viên bán hàng là gì? Cách để phát triển mạng lưới ra sao. Cùng MISA AMIS giải đáp bài toán này nhé!
1. Cộng tác viên bán hàng là gì?
Cộng tác viên bán hàng (CTV bán hàng) là một hình thức hợp tác kinh doanh giữa cá nhân và doanh nghiệp (hoặc một cá nhân khác) mà không có ràng buộc về hợp đồng lao động chính thức. CTV bán hàng thường giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và bán sản phẩm/dịch vụ, đồng thời nhận được hoa hồng hoặc thưởng dựa trên doanh số.
Ưu điểm của cộng tác viên bán hàng là không ràng buộc, hưởng hoa hồng theo doanh số bán được, tự do thời gian, không bị áp lực về quản lý, vốn và tận dụng được thời gian rảnh để gia tăng thu nhập.
Những ngành nghề phổ biến có CTV bán hàng bao gồm: Thời trang, mỹ phẩm; đồ gia dụng, thực phẩm; sách, khóa học online; bất động sản, bảo hiểm; ứng dụng công nghệ, phần mềm
Với những lợi thế này, doanh nghiệp có thể tận dụng để tuyển dụng đội ngũ cộng tác viên nhằm tăng doanh thu cho công ty mà không cần trả lương cố định. Đây cũng là cách hay để mở rộng thị trường toàn quốc, mỗi cộng tác viên giống như một nhân viên bán hàng cho công ty.
2. Bản mô tả công việc của cộng tác viên bán hàng
Doanh nghiệp đang cần tuyển cộng tác viên bán hàng? dưới đây là bản mô tả công việc cụ thể:
2.1. Thông tin chung
- Vị trí: Cộng tác viên bán hàng
- Hình thức làm việc: Bán hàng tự do (Freelance)
- Báo cáo trực tiếp: Quản lý bán hàng / Nhà cung cấp
- Mức thu nhập: Hoa hồng theo doanh số bán hàng, thưởng theo chính sách công ty
2.2. Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng về sản phẩm/dịch vụ.
- Giới thiệu, quảng bá sản phẩm thông qua các kênh như Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, sàn thương mại điện tử hoặc các kênh offline.
- Chốt đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
- Gửi đơn hàng về cho doanh nghiệp xử lý giao hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng sau bán, tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
Hình thức làm việc:
- Không cần đến công ty, làm việc online hoặc trực tiếp gặp khách hàng.
- Thời gian linh hoạt, không yêu cầu cố định.
- Không cần ôm hàng, nhập hàng, không cần cọc, vốn
Yêu cầu công việc
Kỹ năng & phẩm chất cần có:
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Hiểu biết cơ bản về sản phẩm/dịch vụ đang bán.
- Kỹ năng bán hàng online, sử dụng tốt các nền tảng mạng xã hội là một lợi thế.
- Có tinh thần chủ động, kiên trì, trách nhiệm trong công việc.
- Biết cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Ưu tiên cho:
- Những người có kinh nghiệm bán hàng, kinh doanh online.
- Sinh viên, nhân viên văn phòng, mẹ bỉm sữa, freelancer muốn kiếm thêm thu nhập.
- Người có tệp khách hàng sẵn có hoặc đang là KOLs, KOC, influencer.
Quyền lợi
- Thu nhập không giới hạn: Hoa hồng theo doanh số, càng bán nhiều càng kiếm được nhiều.
- Làm việc linh hoạt: Không bị ràng buộc thời gian, có thể làm online từ xa.
- Không yêu cầu vốn: Không cần nhập hàng, chỉ cần giới thiệu sản phẩm.
- Hỗ trợ đào tạo: Được hướng dẫn về kỹ năng bán hàng, cách tìm kiếm khách hàng.
- Có cơ hội thăng tiến: Nếu doanh số tốt, có thể trở thành đại lý và hưởng mức hoa hồng cao hơn.
Cộng tác viên bán hàng là một công việc lý tưởng cho những ai muốn chủ động kiếm thu nhập mà không cần đầu tư nhiều vốn. Nếu bạn có kỹ năng bán hàng và đam mê kinh doanh, đây là cơ hội tốt để bắt đầu. Đối với doanh nghiệp, cộng tác viên là đội ngũ quan trọng nên triển khai để đẩy số bán.
3. Kỹ năng cần có đối với một cộng tác viên bán hàng
Để thành công trong vai trò cộng tác viên bán hàng (CTV bán hàng), doanh nghiệp cần đào tạo/ yêu cầu các kỹ năng sau:
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục
Kỹ năng này cực kỳ quan trọng với ai muốn bán hàng. Nó giúp ctv dễ dàng tương tác với khách, tạo dựng sự tin tưởng. Từ đó tăng khả năng chốt đơn và giữ chân khách hàng lâu dài.
Để nâng cao kỹ năng này, cần thương xuyên luyện tập cách nói chuyện tự tin, rõ ràng. Bên cạnh đó, hãy lắng nghe khách hàng để hiểu nhu cầu của họ. Đừng quên sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực khi tư vấn trực tiếp.
Kỹ năng bán hàng & chốt đơn
Có kỹ năng bán hàng và chốt đơn tốt giúp các cộng tác viên tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ người quan tâm thành khách hàng thực sự. Từ đó gia tăng doanh thu và hoa hồng.
Để cải thiện kỹ năng này, đầu tiên phải hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ để tư vấn tốt hơn. Tiếp theo, áp dụng kỹ thuật chốt đơn như tạo cảm giác khan hiếm, nhấn mạnh lợi ích sản phẩm kích thích khách mua luôn. Ngoài ra để giữ mối quan hệ lâu dài cần nhanh chóng giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách.
Kỹ năng sử dụng mạng xã hội & bán hàng online
Hiện nay, việc tiếp cận khách qua kênh online chiến tỷ lệ đa số. Với cộng tác viên, việc tạo ra khách hàng mới sẽ chủ yếu đến từ các kênh online.
Để tận dụng các kênh này, CTV bán hàng cần thành thạo mạng xã hội, biết cách đăng bài, tương tác với khách hàng. Hãy học thêm chạy quảng cáo hoặc tối ưu bài viết để tiếp cận nhiều người hơn. Sử dụng chatbot, auto-reply để chăm sóc khách hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian trả lời.
Kỹ năng quản lý thời gian & kỷ luật cá nhân
Bản chất của cộng tác viên bán hàng là tận dụng thời gian rảnh để tối ưu việc bán hàng, gia tăng thu nhập. Chính vì vậy việc kiểm soát thời gian hiệu quả là điều vô cùng quan trọng.
Để rèn luyện kỹ năng này, hãy bắt đầu từ việc lập kế hoạch bán hàng theo ngày/tuần/tháng để quản lý thời gian chặt chẽ. Tiếp đó, hãy đảm bảo thực hiện đúng kế hoạch, sắp xếp thời gian hoàn thành công việc nhanh nhất. Cuối cùng, hãy duy trì động lực để làm việc, tránh trì hoãn gây quá tải, nản.
Kỹ năng tìm kiếm & mở rộng khách hàng tiềm năng
Nếu chỉ dựa vào khách hàng quen thuộc dần dần doanh số sẽ đi xuống. Chính vì vậy, bên cạnh việc duy trì mối quan hệ với khách cũ thì tìm thêm khách mới cũng vô cùng quan trọng.
Để làm được điều này, cộng tác viên cần chủ động, liên tục cải tiến phương thức tiếp cận khách hàng như tìm kiếm qua mạng xã hội, livestream, tham gia các chương trình khuyến mãi, tạo mini game, hợp tác với các KOLs/KOCs để mở rộng tệp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề & xử lý từ chối
Không phải khách hàng nào cũng dễ dàng mua ngay, bạn cần biết cách xử lý lời từ chối để không mất cơ hội bán hàng.
Để giải quyết các từ chối, hãy bắt đầu từ việc hiểu lý do vì sao khách từ chối. Từ đó cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ. Nên nhớ, hãy bình tĩnh, chuyên nghiệp khi gặp khách hàng khó tính.
Tóm lại, muốn giỏi bán hàng, hãy rèn luyện liên tục! Để rèn luyện bộ kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho cộng tác viên, xin mời tải Ebook độc quyền từ MISA AMIS. Nhấp vào ảnh để tải về đầy đủ và miễn phí!
4. Những ai phù hợp với công việc cộng tác viên bán hàng
Chỉ cần là người biết tận dụng thời gian rảnh để kiếm tiền, ai cũng có thể làm cộng tác viên bán hàng. Tuy nhiên, thời gian với những yêu cầu công việc như trong bản mô tả ở phía trên, có một số đối tượng phù hợp đó là:
Sinh viên
Sinh viên là đối tượng phù hợp vì cần có thêm chi phí trang trải sinh hoạt, học hành lại có thời gian rảnh nhiều. Thêm vào đó, nhiều sinh viên cũng muốn trải nghiệm việc bán hàng để lấy kinh nghiệm để kinh doanh riêng.
Hơn nữa, sinh viên là đối tượng trẻ, nắm bắt công nghệ tốt, sử dụng mạng xã hội thành thạo, bắt trend tốt nên việc bán hàng qua mạng sẽ là lợi thế để làm cộng tác viên bán hàng.
Nhân viên văn phòng
Nhân viên văn phòng phù hợp với công việc công tác viên bán hàng vì có thời gian rảnh cố định, muốn tận dụng để có thêm thu nhập. Tệp này là người có nhiều mối quan hệ có thể tạn dụng bán hàng và có kinh nghiệm nhất định. Với tệp văn phòng, việc bán hàng online hay tiếp thị liên kết (affiliate marketing) là cách làm hiệu quả.
Mẹ bỉm sữa
Đây là tệp có thời gian linh hoạt, chăm con toàn thời gian và muốn tận dụng lúc rảnh rỗi để kiếm thêm tiền. Mẹ bỉm cũng có nhiều thời gian để thường xuyên online facebook, zalo, tiktok bán hàng.
Để tối ưu chuyển đổi, các mặt hàng phù hợp với mẹ bỉm sữa nên là các sản phẩm liên quan đến mẹ & bé, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sữa, đồ chơi… Mẹ bỉm có thể xây kênh, lên video cuộc sống hàng ngày để tận dụng làm tiếp thị liên kết bán hàng.
Người làm tự do (Freelancer)
Hiện nay bộ phận người làm freelancer đa ngành khá lớn và đang gia tăng hơn. Họ đang làm các công việc tự do (viết lách, thiết kế, lập trình…) và muốn có thêm thu nhập. Họ có thể kết hợp với các công việc khác như affiliate marketing, bán khóa học, phần mềm.
Ngoài ra một số người có vốn nhỏ, muốn thử sức với kinh doanh cũng nên bắt đầu từ việc làm cộng tác viên. Sau khi có kinh nghiệm và tệp khách hàng nhất định có thể nhập hàng để làm đại lý ăn chênh lệch cao hơn.
Những người có tệp khách hàng sẵn có
Với tệp này, có 2 đối tượng, một là là các KOLs, KOC, Influencer (những người có tầm ảnh hưởng và có lượt theo dõi lớn trên mạng xã hội. Họ biết cách tận dụng “fans” để tạo ra chuyển đổi thông qua tiếp thị bán hàng.
Đối tượng thứ 2 là các chủ shop, người có tệp khách hàng sẵn có. Tệp này có thể tận dụng mối quan hệ để bán thêm các sản phẩm và tạo ra thu nhập.
5. Tại sao cần tuyển cộng tác viên bán hàng?
Đối với doanh nghiệp, việc tuyển cộng tác viên bán hàng là điều cần thiết, lý do là vì:
Mở rộng kênh bán hàng & tiếp cận nhiều khách hàng hơn
Các doanh nghiệp không thể tiếp cận hết mọi khách hàng tiềm năng chỉ bằng đội ngũ nhân viên chính thức. Chính vì thế, xây dựng đội ngũ cộng tác viên bán hàng là cách để đưa sản phẩm đến nhiều nhóm khách hàng khác nhau, tận dụng mạng lưới cá nhân của họ.
CTV bán hàng online có thể quảng bá trên nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Giảm chi phí nhân sự & vận hành
Doanh nghiệp phải trả lương cố định, phúc lợi cho nhân viên chính thức, dù họ có mang lại doanh số hay không. Thay vào đó, đội ngũ cộng tác viên có thể mở rộng nhanh chóng mà không cần tốn chi phí cố định.
CTV bán hàng làm việc theo hình thức nhận hoa hồng theo doanh số giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí. Không cần trả lương cố định, chỉ cần chi hoa hồng khi có đơn hàng thành công. Không tốn chi phí văn phòng, chỗ ngồi, quản lý nhân sự. Chính vì vậy, nếu quản lý tốt đội ngũ cộng tác viên bán hàng, công ty sẽ tiết kiệm được khoản chi phí đáng kể.
Linh hoạt trong việc triển khai bán hàng
Các hình thức bán hàng truyền thống có giới hạn về thời gian, địa điểm, nhân sự. Trong khi đó, cộng tác viên bán hàng online lại có thể làm việc bất cứ lúc nào, bất kỳ đâu, giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn lực bán hàng rộng khắp và bù trừ thời gian cho nhau.
CTV có thể bán hàng qua mạng xã hội, tiếp thị liên kết (affiliate), bán offline theo hình thức giới thiệu trực tiếp. Như vậy, việc đa dạng hình thức bán hàng là cách không chỉ đem về doanh số còn giúp độ nhận diện của thương hiệu phủ mạnh mẽ hơn.
Dễ dàng thử nghiệm thị trường & mở rộng quy mô kinh doanh
Khi ra mắt sản phẩm mới hoặc muốn mở rộng thị trường, doanh nghiệp cần một đội ngũ bán hàng nhanh chóng nhưng không muốn đầu tư lớn ngay từ đầu. Lúc này, khi có đội ngũ cộng tác viên bán hàng ở mọi miền, doanh nghiệp dễ dàng thử nghiệm để xem phản ứng của thị trường. Nếu sản phẩm bán tốt, có thể tiếp tục mở rộng đội ngũ bán hàng hoặc tuyển thêm đại lý.
Tận dụng sức mạnh từ cộng đồng & KOLs/KOCs
Khách hàng ngày càng tin tưởng vào đánh giá cá nhân hơn là quảng cáo từ thương hiệu. Tuy nhiên, nếu bỏ tiền để booking KOLs, KOCs sẽ tốn chi phí quá lớn. Thay vào đó, doanh nghiệp có thể đề nghị làm đối tác với tệp này và cho họ hoa hồng cao hơn. Đổi lại CTV bán hàng là KOCs, KOLs sẽ đem lại hiệu quả doanh thu tốt.
Tạo hiệu ứng marketing truyền miệng (Word-of-Mouth)
Marketing truyền thống tốn kém nhưng chưa chắc hiệu quả. Nếu có mạng lưới cộng tác viên bán hàng mạnh mẽ, họ sẽ giới thiệu sản phẩm đến bạn bè, người thân, tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên. Cách này giúp xây dựng uy tín thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Trên đây là những lợi ích trả lời cho vấn đề tại sao cần tuyển hệ thống cộng tác viên bán hàng. Tuy nhiên việc tuyển cộng tác viên cũng cần có tiêu chí nhất định và đảm bảo quản lý chặt chẽ, tránh lãng phí nguồn lực không hiệu quả.
6. Cách làm cộng tác viên bán hàng online hiệu quả
Làm cộng tác viên bán hàng online không chỉ đơn giản là đăng bài rồi chờ khách mua. Để thành công, bạn cần có chiến lược rõ ràng. MISA AMIS sẽ hướng dẫn một vài tips để có hiệu quả tốt hơn:
Chọn đúng sản phẩm & thương hiệu uy tín
Sản phẩm tốt giúp dễ bán, khách hàng tin tưởng hơn. Thương hiệu uy tín có chính sách hoa hồng minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho CTV.
Cách chọn sản phẩm phù hợp:
- Chọn sản phẩm bạn yêu thích & hiểu rõ để dễ tư vấn.
- Ưu tiên sản phẩm có nhu cầu cao như: mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm, đồ gia dụng, khóa học online, phần mềm…
- Xem xét chính sách hoa hồng, hỗ trợ marketing, cách giao hàng của thương hiệu trước khi đăng ký.
Tận dụng mạng xã hội để bán hàng
Mạng xã hội là kênh bán hàng mạnh nhất cho CTV, giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà không mất phí quảng cáo.
Các nền tảng hiệu quả nhất:
- Facebook: Đăng bài bán hàng trên trang cá nhân, group, fanpage.
- Zalo: Tận dụng Zalo cá nhân, Zalo OA để chốt đơn nhanh chóng.
- TikTok: Quay video review sản phẩm, livestream để thu hút người xem.
- Instagram: Phù hợp với sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện.
Mẹo bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội:
- Xây dựng hình ảnh cá nhân uy tín (avatar, bio chuyên nghiệp).
- Đăng nội dung hấp dẫn: review, feedback khách hàng, livestream chốt đơn.
- Không spam! Hãy chia sẻ giá trị trước khi bán hàng để khách hàng tin tưởng.
Áp dụng tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Nếu thương hiệu có chương trình Affiliate Marketing, bạn có thể lấy link sản phẩm và kiếm hoa hồng trên mỗi đơn hàng mà không cần chốt đơn trực tiếp.
Cách làm Affiliate hiệu quả:
- Viết bài review, so sánh sản phẩm trên blog hoặc Facebook cá nhân.
- Quay video TikTok, YouTube để chia sẻ trải nghiệm thực tế.
- Gửi link tiếp thị liên kết trong nhóm chat, email, bài đăng.
Ví dụ: Bạn là CTV bán mỹ phẩm, thay vì chỉ đăng bài bán hàng, hãy làm video hướng dẫn skincare và chèn link mua hàng bên dưới. Khách hàng thấy hữu ích sẽ mua ngay!
Chạy quảng cáo (nếu có ngân sách)
Nếu bạn muốn bán hàng nhanh hơn, có thể đầu tư chạy quảng cáo Facebook, TikTok Ads, Google Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Lưu ý khi chạy quảng cáo:
- Xác định đúng tệp khách hàng (độ tuổi, sở thích, hành vi mua hàng).
- Chọn nội dung quảng cáo hấp dẫn (video, hình ảnh đẹp, caption thu hút).
- Theo dõi và tối ưu liên tục để tránh lãng phí ngân sách.
Ví dụ: Nếu bán trà sữa đóng chai, bạn có thể chạy quảng cáo nhắm đến dân văn phòng, học sinh, sinh viên ở các thành phố lớn.
Chăm sóc khách hàng để có đơn hàng lặp lại
Khách hàng cũ có thể quay lại mua nhiều lần nếu họ có trải nghiệm tốt. Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả:
- Trả lời tin nhắn nhanh, tư vấn tận tâm.
- Gửi ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết.
- Hỏi thăm & xin feedback sau khi khách nhận hàng.
- Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành (group, fanpage, Zalo OA…).
Livestream chốt đơn nhanh chóng
Livestream bán hàng là cách hiệu quả nhất để tăng doanh số nhanh chóng! Mẹo livestream thành công:
- Chuẩn bị sản phẩm mẫu, ánh sáng, âm thanh tốt.
- Dẫn dắt tự nhiên, không quá gượng ép.
- Kêu gọi hành động (CTA): “Chốt đơn ngay kèm số điện thoại nhé!”.
- Tạo ưu đãi hấp dẫn để khách đặt hàng ngay trong live.
Xây dựng thương hiệu cá nhân để bán hàng lâu dài
Nếu bạn muốn bán hàng online lâu dài, hãy xây dựng thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp để khách hàng nhớ đến bạn.
Cách xây dựng thương hiệu cá nhân:
- Định vị rõ ràng: Bạn chuyên bán sản phẩm gì? Bạn có kiến thức chuyên môn gì?
- Chia sẻ nội dung giá trị: Đừng chỉ bán hàng, hãy chia sẻ tips, kinh nghiệm liên quan.
- Tương tác thường xuyên với khách hàng qua bình luận, tin nhắn, livestream.
Ví dụ: Nếu bạn là CTV bán mỹ phẩm, hãy thường xuyên chia sẻ bí quyết skincare, review sản phẩm để xây dựng uy tín.
Đừng quên theo dõi & tối ưu hiệu quả bán hàng
Muốn bán hàng tốt hơn, bạn cần theo dõi doanh số và rút kinh nghiệm từ những gì đã làm. Cách tối ưu hiệu quả:
- Ghi lại số lượng đơn hàng mỗi tuần để biết sản phẩm nào bán chạy nhất.
- Xem lại cách tiếp cận khách hàng nào hiệu quả nhất (Facebook, TikTok, Zalo…?).
- Liên tục cập nhật kiến thức mới về bán hàng online, marketing, chốt đơn.
7. Quy trình xây dựng đội ngũ cộng tác viên bán hàng chuyên nghiệp
Luôn đặt ra tiêu chuẩn khi chọn lựa đội ngũ cộng tác viên
Với khách hàng, cộng tác viên như một đại diện cho doanh nghiệp. Chính vì thế cần lọc ngay khi phỏng vấn. Một số lưu ý khi doanh nghiệp lựa chọn ứng viên bao gồm:
- Khéo léo và biết cách thuyết phục khách hàng.
- Am hiểu về ngành hàng, có kỹ năng giải quyết các câu hỏi tình huống để phát huy thế mạnh bán hàng.
- Cộng tác viên bán hàng không chỉ là một sale giỏi trong việc chốt đơn, đó còn phải là một người thực sự hiểu biểu sâu về mạng xã hội hoặc người đó có niềm đam mê với digital marketing.
Tóm lại, cộng tác viên bán hàng là tự do nhưng không phải tuyển ồ ạt, để đảm bảo hiệu quả vẫn cần có quy tắc nhất định. Việc bạn đưa ra một số những yếu tố khắt khe trong việc tuyển cộng tác viên không được coi là làm khó các cộng tác viên. Đây hiển nhiên là yêu cầu cần thiết cho công việc của một người bán hàng. Và vì những yếu tố này, cộng tác viên bán hàng của bạn mới thực sự cố gắng hơn.
Giúp doanh nghiệp đào tạo đội ngũ cộng tác viên bán hàng hiệu quả. Tải Ebook ngay!
Xây dựng hệ thống cộng tác viên bán hàng chất lượng
Để xây dựng đội ngũ cộng tác viên bán hàng chất lượng, doanh nghiệp vừa phải quản lý vừa đào tạo để đôi bên cùng có lợi. Cộng tác viên vừa là nhân viên vừa là đối tác. Phát triển họ bán tốt, doanh nghiệp cũng được hưởng lợi. Bên cạnh đó cần đảm bảo giữ mối quan hệ lâu dài để không mất đi đội ngũ sale tốt. Muốn vậy, doanh nghiệp cần:
Khích lệ những cộng tác viên của mình
Ai cũng mong muốn cộng tác viên của mình phải thực sự nỗ lực và có năng lực trong chính công việc bán hàng của mình. Và để có thể làm được điều này, người lãnh đạo cần phải có những động thái tác động nhiều hơn vào trong cộng tác viên viên của mình. Có một cách mà một số nhà lãnh đạo thường áp dụng với cộng tác viên của mình, đó là giới thiệu một số những gương mặt xuất sắc trong công ty để khích lệ các cộng tác viên mới.
Việc những nhân viên xuất sắc chia sẻ những thành tựu, kinh nghiệm làm việc cũng như là mục đích công việc trong tương lai vô cùng hữu ích. Điều này sẽ truyền không ít năng lượng cho những bạn cộng tác viên mới.
Đào tạo nhiều hơn vào trong các sản phẩm của mình
Một trong những khâu không thể thiếu trong quá trình xây dựng đội ngũ cộng tác viên bán hàng đó là đào tạo về sản phẩm. Một cộng tác viên hoàn toàn mới sẽ không biết gì về sản phẩm. Và nếu bạn muốn các cộng tác viên làm tốt công việc của mình, cần phải đào tạo bài bản về sản phẩm.
Bạn cần phải thuyết trình thật kĩ về các sản phẩm đang được bán ra của doanh nghiệp. Tốt nhất nên đưa hẳn những file word hoặc slide về sản phẩm để cho cộng tác viên tìm hiểu tốt hơn nữa. Nhấn mạnh những điểm mạnh, tính ưu việt của sản phẩm để làm điểm nhấn thu hút được khách hàng.
Nói rõ về những khoản hoa hồng cho cộng tác viên
Thông thường, khi làm cộng tác viên bán hàng, chắc chắn người bán sẽ nhận được khoản tiền hoa hồng từ công ty chủ quản. Bất cứ cộng tác viên nào cũng sẽ quan tâm nhiều đến vấn đề hoa hồng, vì đó là quyền lợi của họ. Nếu như chính sách hoa hồng của bạn cao, hợp lý, chắc chắn bạn sẽ tuyển dụng được nhiều cộng tác viên chất lượng.
Và hoa hồng cao cũng trở thành động lực để các cộng tác viên bán hàng hoàn thành tốt hơn công việc của mình. Tuy nhiên việc chiết khấu hoa hồng cũng cần phải cân nhắc thực sự kỹ lưỡng. Sao cho bên doanh nghiệp vẫn đảm bảo được lãi khi bán hàng mà cộng tác viên lại không bị thua thiệt.
Quản lý cộng tác viên hiệu quả
Khi cộng tác viên bán hàng lớn mạnh và lên đại lý, việc quản lý bằng các file excel, nhắn tin, gọi điện không còn phù hợp. Lúc này doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng để có thể đồng bộ dữ liệu hàng hóa, đơn hàng, tồn kho, đặt hàng…
Sếp tham khảo phần mềm quản lý bán hàng MISA AMIS CRM. Phần mềm bộ tính năng mạnh mẽ đáp ứng tốt đa dạng nhu cầu trong quản lý bán hàng:
0904 885 833
https://www.misa.vn/
